PHILIPS Ev Aletleri HomeRun 7000 Serisi Aqua XU7000/02 süpürge servis

2024 Ocak ayında Philips Homerun 7000 serisi bir robot süpürge aldım. Ancak cihaz başından beri düzgün temizlemiyor, kirleri toplamak yerine özellikle köşelerde bırakıyor ve evin haritalandırmasını da doğru şekilde yapamıyor. Ürünü yaklaşık 22 bin tl bedelle, taksitli olarak satın aldım. Yaşadığım ...

Philips robot süpürge, garanti kapsamında olan ürünümüzü yetkili servise tamir için 23 Ekim 2025 tarihinde bıraktık. 20 iş günü içinde geri dönüş alamayınca ürünün müşteri memnuniyeti merkezini değişim yapılması için aradık. Bu aramadan 3 gün sonra ürününüz hazır alabilirsiniz diye dönüş yapıldı. Be...

Philips robot süpürge xu7000/02 model cihazım yaklaşık 1 yıldır bulunduğu zemini unutuyor ve bu sorun sürekli olarak tekrarlanıyor. Ürünü Media Markt’tan satın aldım ve hâlâ garanti kapsamında. Sorunu defalarca yetkili servise bildirdim, cihaz tamir edildikten sonra kısa süreliğine çalışıyor ancak 1...

30.12.2023 tarihinde Evkur’dan satın aldığım Philips 7000 Homerun robot süpürgemin su tankı yaklaşık 20 gündür paspasa su vermiyor. Cihaz hâlâ garanti kapsamında ve elimde fatura ile garanti belgesi mevcut. Sorun başladıktan sonra ürünü yetkili servise götürdüm, ancak servis bu durumu “aksesuar” ola...

07/12/2024 tarihinde almış olduğum Philips xu7000 02 homerun robot süpürge 21/06/2025 tarihinde şarj olmaması şikayeti ile Philips müşteri hizmetlerinin yönlendirmiş olduğu Aydin Elektronik (Etimesgut) Philips yetkili servisine teslim ettim. Teslim aldığım ürünümün arızası giderilmemiş olduğu için 1...

15 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips XU7000/02 7000 Serisi homerun Aqua Islak Kuru Robot Süpürge ile ciddi kalite sorunları yaşadım. Cihazı aldığım tarihten kısa bir süre sonra, su haznesinin plastik parçaları kendiliğinden çatlayıp kırıldı. Ürünü hiçbir şekilde darbe v...

Merzifon Taşkın Elektronik'ten şikayetçiyim. Philips robot süpürge aldım. Servis yetkilileri 'Hizmet vermek zorunda değilim' şeklinde konuşuyorlar ve bu hiç hoş değil. Hizmet vermek zorunda değillerse neden Philips'in servisini yapıyorlar? Ayrıca bu şekilde davranan çok sayıda şikayet edilen kişi va...

1,5 yıl önce Philips 7000 serisi robot süpürge aldım. Süpürge, 1 ay önce şarjı tamamen doluyken 5 dakika içinde aniden kapanıp bir daha Wi-Fi vb. bağlantı kurmadı. Ürünü 3 kez servise gönderdim. İlkinde sadece resetleyip geri gönderdiler. Çalışmadığını belirterek ikinci kez gönderdim, ana kartı ve s...

+1

Zorla satılan ürün meğerse ayıplı ürünmüş 05/04/2025 tarihinde İstanbul Pendik Pendorya AVM ‘den Media Markt mağazasından satış temsilcisinin zorlayıcı ve ısrarcı davranışları sonucunda Philips XU700/02 model robot süpürge aldım. Satış temsilcisinin şöyle özelliği böyle özellikleri var diye diye ba...

08.10.2024 tarihinde Sakarya cadde54 Teknosa mağazasından aldığım, Philips Homerun 7000 serisi robot süpürge üründeki şikayetlerimize 6 aydır bir sonuç alamıyoruz. Öncelikle satışı yapan Teknosa danışmanı; ürün satacağım diye, üründe bir problem olursa geri getirebilirsiniz demeyeceksiniz. Ürünün k...

Philips robot süpürge ürünüm 1,5 aydır serviste, yasal süreyi de geçmesine rağmen ürün ücret iadesi veya değişim desteği sunulmuyor. Robot süpürgemi aynı sorundan dolayı 3 kez servise gönderdim, 4. kez tekrar bozuldu, servise bildirdim. Şikayetvar'a yazdım, Şikayetvar şikayetim üzerinde TDM benimle ...

Philips Homerun 7000 serisi istasyonlu robot süpürgeyi aldım fakat 2-3 kullanımdan sonra motor gücü azaldı ve alalı daha 2 hafta bile olmadan hiçbir şeyi çekmemeye başladı. Bunun üzerine yetkili bir servise götürdük fakat kaç gündür parça bekliyoruz denilip geçiştiriliyoruz. Philips gibi bir marka i...

Philips Homerun 7000 Aqua serisi robot süpürgem temizlik esnasında su haznesini çıkarıyor. Alış tarihim Ekim 2024 olmasına rağmen, bu sıkıntıyı yetkili servisle paylaştığımda bana 5000 TL takma yayı bozulduğu için ücret çıkardılar! Şaka gibi, makineyi alalı daha 5 ay oldu. Herhangi bir düşme ve tak...

Ankara Ankamall A********* Philips yetkili satıcısından 12.01.2025 tarihinde almış olduğum xu7000 marka robot süpürge 1 hafta içerisinde arızalandı. Aldığım mağaza servise yönlendirdi. Servis, Ankara Keçiören Ö***** yetkili servisi, üründeki hatayı bildikleri için gayet normal bir şekilde 'Getirin, ...

Philips 7000 serisi robot süpürge için yazıyorum. Robotu 20 Kasım 2024 tarihinde Vatan mağazasından aldık. 1 aydan fazla ıslak silme yapmadım, günlük temizlikte kuru süpürme olarak kullanıyordum. Sonra silmek istediğimde su akıtmadığını, mopunun ıslanmadığını fark ettim. Araştırdım, baktım benimki s...

Merhaba, Philips 7000 serisi olan robot süpürgemin Su haznesi ile paspasın arasında ince plastik kırıldı. Robotu kullanmaya başlayalı henüz 1 yıl olmadı. Hiçbir yere çarpma veya düşürme olmamasına rağmen Yetkili servis direkt para peşinde koştuğu için su haznesini yeniden sipariş edeceğini fiyatının...

Merhabalar, Philips 7000 serisi robot süpürge aldım ama ilk kullanımdan arıza verdi. Ürün hiçbir şekilde süpürmüyor, sürekli halılarda yerlerde tozları bırakıyor. Servise götürdüm, motoru yanmış değişimini yapacağız dediler. Sözde motor değişti ama hala aynı sorunun olduğunu defalarca söylememe rağm...

30.11.2024 tarihinde Ankara Taurus AVM'deki Philips bayisinden Philips 7000 serisi robot süpürge aldım. Bana 1 hafta içerisinde gelip kurulumunun yapılacağı söylendi, servis istedik. 28.12.2024 tarihine gün verildi, aradım itiraz ettim ama sonuç değişmedi. Bugün 28.12.2024 ama ne gelen oldu, ne aray...

25.11.2024 tarihinde Sakarya Vatan Bilgisayar'dan aldığım Philips xu7000 series marka robot süpürge, 3 gün çalıştıktan sonra 'düz zemine koyun' arızası vermeye başladı. Bunun üzerine servise götürdüğümde, servis cihazı 1 hafta alıp sorun olmadığını ve cihazı almamızı söylediler. Cihazı iade etmek is...

7 ay önce aldığımız Philips marka süpürge robotunu servis kurulum için geldi. Robotun şarjı olmadığı için kurulum yapmadan anlatıp gitti. Biz haritayı yüklemeye çalışıyoruz fakat harita yüklenmiyor. Telefona 2 kez servise götürdüm, yaptık diyorlar, eve getiriyoruz sorun aynen devam ediyor. Philips s...

Philips 7000 ıslak kuru robot süpürge. Su haznesi çalışmadığı için servise verdim. Servisten bu parçanın kireçlendiğini söyleyerek garanti dışı kaldığını belirttiler. Kullanım hatası olmayan bir parça için 4500 TL ücret istediler. Kurumsal firma diye Philips alıyoruz, ne müşteri hizmetleri açıyor ne...

Merhaba, Philips Robot Süpürge Xu7000/02 ürünü Eylül 2023 tarihinde aldım. 2 yıllık garantisi var fakat Eylül 2024'te 1. yılında su tankının orası kırıldı. Kırılan kısmı içeride kalan, dışarıyla teması olmayan bir yer fakat Philips yetkili servis kırık ya da çatlak olan ürünlerde kesinlikle garanti ...

+3