to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Servis Ücreti Ve Performans Hayal Kırıklığı
Philips 7000 seri robot süpürgemin sesi azaldı ve çekim yapmıyor. Sürekli kullanmadığım, tüm filtrelerini her kullanım Sonrası bekletmeden temizlediğim halde şu an temizlik yapmıyor. Servis eve geldiğinde kullanıcı hatası varsa ( genelde öyle olduğunu ifade ettiler) 750 TL ücret alacaklarını ifade ettiler. Neden eve servis kapsamına alındı o zaman bu ürün? Resmen hayal kırıklığı. Keşke almadan önce buradan yapılan şikayetleri okusaydım. Buna benzer o kadar şikayet var ki. O kadar para veriyoruz. Daha 6 ayda bozulacaksa neden aldık diye düşünüyorum. Videoda deneme temizliğim sonrası ana fırçadan sonra filtrenin boş olusunu gösterdim çekim yapmadığı için sadece fırçada kalıyor
Serap Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Serap Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ürünüm için müşteri hizmetleri tarafından arandım ardından oryal elektronik ( servis) tarafından arandım ürünümün emiş fanı arızalıymış değişim yapıldı ve evime kadar getirip tekrar kuruldu. Adana Çukurova bölgesindeki yetkili servisi aradığımda sorunun müşteri kaynaklı olabileceğini söyleyerek beni mağdur etmesi dışında sorunum yok. Sorun müşteri kaynaklı değilmiş bunu da öğrenmiş oldum
