Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Fatma sonuçtan memnun değil

Hediye Çeki Vaadi Yerine Getirilmedi, Firmalar Sorumluluk Almıyor

13 Kasım 16:39
60

27 Ekim’de Media Markt’tan Philips lattego2331/10 tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Ürünü alırken, Media Markt tarafından 2.000 TL Migros çeki hediye edileceği vaadiyle alışveriş yaptım. Philips’in kendi yetkilisi tarafından sisteme yüklenen fatura, fiş, slip ve irsaliye gibi tüm evrakları eksiksiz şekilde yüklememe rağmen, “eksik evrak” iddiasıyla hediye çekimiz tarafımıza ulaştırılmıyor. Son olarak garanti belgesi de yüklendi, fakat yine ödeme yapılmadı.

Bu süreçte hem Philips hem de Media Markt müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla ve yüz yüze görüşmeler yaptım. Ancak iki firma da birbirini sorumlu tutup, çözüm sunmuyor. Kimse sorumluluk almadığı için mağduriyetim devam ediyor.

Yaklaşık 27 Ekim’den bu yana, yani haftalardır sorun çözülmedi. Müşteri numaram: 900659268. Hediye çekimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

18 Kasım 09:09 (Şikayetten 4 gün sonra)

Fatma Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

18 Kasım 14:40

Fatma Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Kahve Makinesi Kampanya Hediyesi Bir Aydır Gönderilmiyor

29 Eylül 10:32
816

Philips Kahve Makinesi Hediye Çeki Sorunu

16 Şubat 00:24
1.586
Philips Kahve Makinesi Hediye Çeki Sorunu
1
Teoman sonuçtan hiç memnun değil

Philips LatteGo Makinesi Sorunu: 40 Gündür Çözüm Bekliyoruz

10 Şubat 11:40
3.196
Philips LatteGo Makinesi Sorunu: 40 Gündür Çözüm Bekliyoruz

10 Haziran 2024 15:31
6.363
philips-ev-aletleri-philips-in-duyarsizligi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri