to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihinde garantisi devam eden Philips xc7040/01 dikey süpürgemi, Tekirdağ Saray’daki Evdiz şubesinden garantiye gönderdim. Aynı gün içinde garanti servisi tarafından “Süpürgenizin tamir işlemi tamamlanmıştır” şeklinde otomatik bir mesaj aldım. Ancak süpürgeyi teslim almak için mağazaya gittiğimde ürünün henüz gelmediği, servis aracının haftada bir geldiği ve her hafta kontrol etmeme rağmen süpürgenin mağazaya ulaşmadığı söylendi. Otomatik mesaj gönderildiği belirtildi.
23 Ekim’de ise Philips’ten “Teslim aldığınız süpürgeden memnun musunuz? ” şeklinde bir mesaj daha geldi. Bugün 12 Kasım ve aradan 1 ay geçmesine rağmen süpürgem hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca mağazaya gittim, müşteri hizmetlerini ve garanti servisini aradım, her defasında “yarın mağazaya gönderilecek” denildi ancak sonuç alamadım. Mağaza ise süpürgenin kendilerine ulaşmadığını, başka şubelere gönderilip gönderilmediğinin araştırılacağını söyledi. Hiçbir şekilde net bilgi alamadım ve bu süreçte bana herhangi bir kayıt numarası, teslim fişi veya belge de verilmedi.
Süpürgemi başlığını taktığımda kendi kendine çalışmaya başladığı için garanti kapsamında göndermiştim. Şu anda ise süpürgemin kaybolduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum; ya süpürgemin en kısa sürede elime teslim edilmesini ya da yeni bir ürün verilmesini talep ediyorum.
Philips Xc8057 model dikey süpürgem yaklaşık 4 aydır çalışmıyor. Bu süre zarfında ürünü 3 kez servise gönderdim, ancak her seferinde “bir sorun yok” denilerek bana geri teslim edildi. Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve süpürgeyi kullanamadım. Servis tarafından herhangi bir belge veya takip numarası d...
18/06/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Philips xc6553/01 model süpürgeyi 10.400 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ancak ürün, daha ilk kullanımından itibaren düzgün çalışmadı; süpürme sırasında sürekli kapanıyor, içerisindeki tüm tozu geri bırakıyor ve çekim gücü...
Philips xc7040/01 elektrikli dikey süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü her gün düzenli olarak kullanıyorum. Ancak süpürgenin ek yeri, normal kullanım sırasında iki kez aynı noktadan kırıldı. İlk kırılmada teknik servis, parçayı bir kereye mahsus ücretsiz olarak değ...
11.03.2024 tarihinde Kadıoğlu Ev Tekstil Ürünleri’nden 12.600 TL’ye satın aldığım Philips xc7043 dik şarjlı süpürgeyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Ürünü bugüne kadar üç kez servise verdim: 04.01.2025, 12.02.2025 ve 29.07.2025 tarihlerinde fırça, sopa ve mandal arızaları nedeniyle işlem yapıldı. ...
Yorumlar