to read complaints and reviews, or file yours. 
09.05.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Azur 8000 model ütümü, 19.11.2025 tarihinde tamamen normal şekilde ütü yaparken kullanıyordum. Bir anda 'çat' diye bir ses geldi ve ütü o andan sonra tamamen çalışmaz hale geldi. Herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatasına sebep olabilecek bir durum yaşanmadı; cihaz kendiliğinden arızalandı.
Garanti süresi çok kısa bir süre önce bittiği için yetkili servise gittiğimde benden yaklaşık 3000 TL tutarında bir ücret talep edildi. Ürünü uzun yıllar sorunsuz kullanmayı beklerken, garanti süresi biter bitmez bu şekilde ciddi bir arıza vermesi ve yüksek onarım bedeli çıkarılması beni oldukça mağdur etti. Ütünün faturası halen elimde mevcuttur.
Garanti süresi bittikten hemen sonra yaşanan bu arızanın, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı açısından incelenmesini; mümkünse ücretsiz ya da makul bir bedelle onarım yapılmasını veya üründe kronik bir sorun varsa değişim gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba Philips Azur 8000 marka ütüyü 12. Ayda satın aldım. Aldıktan 3 ay sonra kullanmaya başladım ütü 2 ay sonra çalışmadı yakınımdaki yetkili servise ürünü gönderdim. Ütüyü tamir etiklerini ileten bir not ile tarafıma gönderdiler. Ütüyü prize takar takmaz şalter arttırdı. Tekrar servise yolladım....
18 Şubat 2025 tarihinde Amazon üzerinden Philips Azur 8000 Series dst8050/20 model ütü satın aldım. Geçen hafta ütünün taban kısmının burun kısmı, herhangi bir darbe olmadan, basit bir şekilde kırıldı. Ürünü Ankara Çankaya’da kullanıyorum. Yaşadığım bu durumun ardından Philips yetkili servisiyle Wh...
2024 Şubat ayında Philips 7000 Azur serisi ütü aldık. Tabanı pas tuttu bu kadar kısa sürede ve buna kullanıcı hatası dediler. Ütünün fiyatı 3000 TL, taban değişimi için 2900 TL para istiyorlar. Bir daha güvenip Philips ürünü alamam, servis hizmeti sıfır.
24 Ekim 2023 tarihinde aldığım Philips GC9330/20 model kazanlı ütü, altı ayını doldurmadan buhar arızası vermeye başladı. Silivri'deki yetkili servise götürdük ve ürünün tamir edildiğini söylediler. Eve geldikten sonra ütüyü çalıştırdık, ancak 30 saniye sonra buhar yine kesildi; tamir edilmemişti. D...
Yorumlar