to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips xc8049/01 model dikey şarjlı süpürgemin garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, cihazı temiz ve düzenli kullanmama karşın çekim gücünde ciddi bir düşüş yaşadım ve süpürme esnasında fırça kısmından anormal sesler gelmeye başladı. Bunun üzerine ürünü İzmir Şirinyer (Buca) yetkili servisine teslim ettim.
Yetkili serviste bana sözlü olarak yaklaşık 1.500 TL masraf çıkarılacağı ve arızanın “kullanıcı hatası” olduğu söylendi. Ancak cihazımın garanti süresi devam etmektedir ve kullanım kaynaklı herhangi bir kusurum bulunmamaktadır. Buna rağmen tarafıma yazılı bir teknik servis raporu verilmediği gibi, arızanın neden kullanıcı hatası sayıldığı konusunda da somut ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Garanti kapsamındaki bu ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını, onarım mümkün değilse de aynı özelliklerde yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Philips xc8057/01 model dikey süpürgemi kullanırken, başlık bir anda dönmemeye başladı. Temizlik amacıyla başlığı çıkardığımda, içinde ufak bir parçanın koptuğunu fark ettim. Süpürge hiçbir şekilde uyarı vermedi. Cihazımın garantisi Aralık 2025’e kadar devam ediyor. 10.10.2025 tarihinde Sakarya’daki...
Philips xc8349/01 model dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’tan satın aldım ve şu anda hâlâ uzatılmış garanti kapsamındayım (Müşteri No: 900143014). Ürünü aldığım günden beri başlığı sürekli arıza veriyor ve çalışmıyor. Bu süre zarfında ürünü üç kez Philips yetkili servisine gönderdim, h...
Philips xc7043/01 dik süpürgemi yaklaşık 3-4 ay önce, motorlu ayağın metal boruya giren kısmındaki ek yerinden ayrılması nedeniyle kullanamaz hale geldim. Ürünümün garantisi devam ediyor. Sorunun çözümü için 306 15 Volkan Elektrik Kızılay Fevzi Çakmak 2. Sokak No: 32 adresindeki yetkili servise başv...
Philips marka xc8054/01 model dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden online olarak satın aldım. Ürünü alalı 1 yıl bile olmadan çekim gücü belirgin şekilde azalmaya başladı, yaklaşık 2–3 aydır sorun yaşıyordum ancak özellikle son 1 aydır süpürge neredeyse hiç çekmiyor. Bu durum üzerine Philips yetkil...
Philips marka dikey süpürgemin garantisi devam etmesine rağmen, yaşadığım arıza nedeniyle garanti kapsamında destek alamıyorum ve benden yüksek bedeller talep ediliyor. Süpürgeyi yaklaşık 11 ay önce Bozdoğan Ticaret’ten satın aldım. Cihaz pisliğini tam olarak çekmeyip bırakmaya başladı ve çalışırken...
Yorumlar