to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Devam Eden Latte GO 5400 Modelinde Ani Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti
Latte GO 5400 modelini 2023 Mart ayında Antalya Kumluca’dan satın aldım. Cihazımın garantisi 23.03.2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, 3 hafta önce cihaz bir anda çalışmamaya başladı. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım.
Cihazı yetkili servise götürdüğümde, elektrik akımından kaynaklanabileceği söylendi ancak evde kullandığımız diğer cihazlarda herhangi bir sorun yaşanmadı. Servis, arıza tespiti ve onarımı için 6.500 TL’den başlayan bir ücret talep etti ve başka bir arıza çıkarsa bu tutarın daha da artabileceğini belirtti. Satın alırken yaklaşık 12.000 TL ödediğim bir ürünün, garanti süresi devam ederken bu şekilde arızalanması ve yüksek onarım ücretleriyle karşılaşmak beni mağdur etti.
Ürünün bu kadar kısa sürede ciddi bir arıza vermesini kabul etmiyorum ve daha makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Rabia Nur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Rabia Nur Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
