to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Anakart Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti
Yaklaşık 2 yıl 2 aydır kullandığımız Philips kahve makinesi hiçbir uyarı vermeden tamamen çalışmaz hale geldi. Makineyi yetkili servise götürdüğümüzde anakartın arızalı olduğu ve değişmesi gerektiği, ana kart ücretinin ise neredeyse makinenin satış fiyatına yakın olduğu söylendi. Ürünün garanti süresini sadece 2 ay geçtikten sonra böyle ciddi ve maliyetli bir arıza vermesi, açıkçası ürün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda bizde ciddi soru işareti oluşturdu.
Kullanım süresi ve arızanın niteliği göz önüne alındığında bunun kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle Philips’ten, ana kart değişimi dahil olmak üzere kahve makinesinin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün arkasında durulmasını rica ederim.
Fatih Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Fatih Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
