Philips Aqua Trio 8000'de Çözülmeyen E5 Arızası Ve Şarj Sorunu, Ürün Değişimi Talebi

Philips Aqua Trio 8000 silme süpürme yapan makineyi aldığım günden bu yana e5 arızası, şarj almama gibi sorunlarla defalarca uğraşmak zorunda kaldım. Yaklaşık 7 kez servise başvurdum, her seferinde oyalanıp net bir çözüm alamadım. Kart tamiri yapıldı, e5 arızası için defalarca servise gittim ancak sorun kalıcı olarak giderilmedi.

Bu süreç neredeyse 1 yılımı aldı ve ürün garanti süresi dolduktan sonra bu kez de bana batarya satmaya kalktılar. Üstelik batarya alsam bile sorunun çözülüp çözülmeyeceğini bilemediklerini, “deneyeceksiniz” şeklinde ifade ettiler. Yıllardır Philips markasını tercih eden, evinde kahve makinesi de bulunan ve yeni serilerini almayı düşünen bir tüketici olarak bu yaklaşımdan fazlasıyla hayal kırıklığına uğradım.

Tüm bu yaşananlar sonrasında, sürekli arıza çıkaran ve garanti süresi boyunca defalarca servise gitmesine rağmen düzelmeyen bu ürün için Philips’ten ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak, herhangi bir ek ücret talep edilmeden sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini rica ederim.