to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Philips Dikey Süpürge Başlık Arızası Ve Tamir Talebi
Philips Aqua 8057 model dikey süpürgemi Media Markt’tan satın aldım ve ürünümün garantisi devam etmektedir. Yaklaşık bir hafta önce, süpürme yer başlığını temizlemek için çıkardım ve tekrar yerine taktığımda başlık hata vermeye başladı. Başlığı taktığımda hızlı bir şekilde dönüyor ve aşırı ses çıkarıyor, bu nedenle yer süpürme başlığını kullanamıyorum. Sorun başlığı her taktığımda sürekli olarak devam ediyor.
Şu anda henüz herhangi bir teknik servise veya Media Markt mağazasına gitmedim, sadece evde denedim ve sorun devam ediyor. Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini veya gerekli ise parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında en kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum.
Oykum Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Oykum Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Konuyla ilgili yetkili servisle görüştüm parça değişeceğini ve stoklarda olmadığını sürecin uzayacağını iletti fakat bir süre bilgisi vermedi. Süpürge zaruri bir ihtiyaç olup kullanacak başka bir süpürgem yoktur. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesi ve ilgili tamirin ivedilikle gerçekleşmesini talep ediyorum.
Süpürgem garanti kapsamında tamir edildi. Teşekkür ederim.
