to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Philips Aquatrio Kırılan Klipsi Ücretsiz Değişim Talebi
Philips xw9383/1 Aquatrio dikey süpürgeyi kullanırken üzerindeki askı klipsi 10.07.2026 tarihinde kırıldı. Ürünümün hem normal garantisi hem de uzatılmış garantisi devam ediyor olmasına rağmen, bu kırılan klips için benden ücret talep edilerek değişim yapılabileceği söylendi.
Parçanın kırılması üzerine yetkili kanallara başvurdum ancak garanti kapsamında değerlendirilmedi ve ücret karşılığında değişim teklif edildi. Ürünü normal kullanım koşullarında kullandım, kullanıcı hatası olduğunu gösteren bir durum tarafıma açıklanmadı.
Devam eden garanti ve uzatılmış garanti kapsamına rağmen bu parçanın ücretli değişimle teklif edilmesini kabul etmiyorum. Askı klipsinin ayıplı parça olarak değerlendirilerek garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Fatih Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Fatih Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hızlı geri dönüşünüz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Kırılan aparatın yenisi gönderildi
