Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Yüksek Maliyetli Arıza Ve Yetersiz Çözüm

06 Kasım 17:20
207

Philips Lattego 4300 model kahve makinem, elektrik kesintisi sonrasında Error 11 hatası verdi. Garanti süresi 4-5 ay önce bitti ve cihazda herhangi bir arıza ya da bakım ihtiyacı olmamıştı. Teknik servise başvurduğumda ana kart ve termostata kadar tüm kartların yandığını, tamir için ise 13.000 TL talep ettiklerini belirttiler. Ayrıca, sorunun elektrikten kaynaklanıp kaynaklanmadığı konusunda net bir açıklama da yapılmadı.

Makinemin garanti süresi çok kısa süre önce bitti ve bu kadar yüksek maliyetli bir arızanın, üstelik durduk yere ve yeni sayılabilecek bir cihazda yaşanmasını kabul edemiyorum. Philips’ten mağduriyetimin giderilmesini, en azından daha makul bir çözüm ya da destek sunulmasını talep ediyorum. Sıfır cihaz fiyatlarının bu seviyede olduğu bir dönemde, böyle bir arıza ve yüksek tamir bedeliyle karşılaşmak tüketici olarak beni mağdur etti.

13 Kasım 12:14 (Şikayetten 6 gün sonra)

Evren Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

13 Kasım 17:32

Evren Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Bitiminde Error 11 Arızasıyla Mağdur Eden Philips Kahve Makinesi

Mirac
19 Ağustos 18:17
2.050

Garanti Bitiminden Hemen Sonra Yüksek Tamir Ücretli Arıza Şoku

Zekiye
13 Eylül 22:28
900

Garanti Sonrası Yüksek Servis Ücreti Ve Beklenmedik Arıza Hayal Kırıklığı Yarattı

Murat
09 Ekim 07:06
569

Garanti Biter Bitmez Bozulan Kahve Makinesi Ve Yüksek Servis Ücreti

Senanur
08 Temmuz 15:48
1.144
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri