PHILIPS Ev Aletleri Garanti Biter Bitmez Arızalanan Kahve Makinesi İçin Çözüm Bekliyorum

Hüseyin · 2025-10-05T14:09:07+03:00

Philips Latte To GO kahve makinem, garanti süresi dolduktan hemen sonra çalışmamaya başladı. Yaklaşık 1 haftadır cihaz hiç açılmıyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın almıştım, fatura numaram 157588528’dir. Sorun yaşadıktan sonra Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana yalnızca servise götürmem gerektiği söylendi. Ancak servis noktası evime oldukça uzak ve koca kahve makinesini taşımam çok zor. Garanti süresi biter bitmez böyle bir arıza yaşanması da beni ayrıca mağdur etti. Philips’ten, ürünü tamir ettirmek için evde çözüm sunmalarını veya bu konuda bana kolaylık sağlamalarını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

PHILIPS Ev Aletleri

Hüseyin Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

Hüseyin Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Hüseyin

Makineyi servise götürmem gerektiği söylendi. Bende bıraktım ve bugün dönüş yaptılar. Kart arızası oluşmuş 6500 TL+KDV masraf çıkıyormuş. 2 yıllık makine hiç yerinden oynamamış, devamlı uygun su ve kahve kullanılmış. Temizleme tableti kullanılmış. Durum bu şekilde diye tekrar yazdım Philips iletişim merkezine. Yapacak bir şey yok başka servise götürebilirsiniz yazmışlar. Tam bir fiyasko

Hüseyin

Şikayet kaydı oluşturdum, cevap olarak zaten indirimli tamir ücreti verilmiş yardımcı olacak bir şey denildi. Öncelikle yalan direk servisten bu ücret talep edildi. Şu hesap mantıklı mı 1.300.000TL'ye araba alıyorsunuz. 2 yıl sonra 700 bin tl lik arıza çıkıyor ve arabanız çalışmıyor. Birisinin başına böyle bir şey gelse ve sorunu giderilmezse o arabayı bayinin ortasında yakar. Ürünün 5bin lira ya da 5 milyon lira olması verilen hizmeti değiştirmez. Büyük firma iseniz bu şekilde müşteri haklı şikayetini görmezden gelemezsiniz.

Benzer Şikayetler

Philips Garanti Bitiminden Hemen Sonra Arızalanan Kahve Makinesi Hayal Kırıklığı

Veysi

PHILIPS Ev Aletleri

1.382

Nisan 2023 tarihinde Philips 54 47 90 latte kahve makinesi satın aldım. Evimde Philips'in küçük ev aletlerinden birçoğu bulunuyor; filtre kahve makinesinden elektrikli süpürgeye, blenderdan meyve sıkacağına kadar çeşitli ürünlerini kullanıyorum. Aldığım kahve makinesi, garanti süresi bittikten bir a...

Kahve Makinem Arızalı, Garanti Kutusu Mağduriyeti Ve İlgisiz Servis

Gönül

PHILIPS Ev Aletleri

2.882

04.04.2025 tarihinde Hepsiburada sitesinden Philips 5000 serisi tam otomatik lattego kahve makinesi aldım. 5 Nisan tarihinde iş yerime teslim edilmiş. Ben şehir dışında olduğum için 12 Nisan tarihinde teslim aldım. Akşam makineyi kurup çalıştırdım. O akşam kahve yapabildim. 13 Nisan tarihinde tekrar...

1 Yorum

Yeni Alınan Kahve Makinesinde Arıza Ve Su Sızıntısı Sorunu

Ali

PHILIPS Ev Aletleri

3.017

Philips LatteGo 5500 model kahve makinesini Hepsiburada üzerinden 14 Mayıs 2024 tarihinde satın aldım. Bugün itibarıyla makine ilk kez arıza verdi. Her kullanımda çok sesli çalışıyor, suyu çekemiyor ve temiz suyu dışarıya akıtıyor. Ürün garanti kapsamında ve fatura numaram: 552 *****15. Şu ana kada...

yeni-alinan-kahve-makinesinde-ariza-ve-su-sizintisi-sorunu-2.pdf

Garanti Süresi Yeni Dolan Kahve Makinem Aniden Çalışmamaya Başladı

Oğuzhan

PHILIPS Ev Aletleri

614

Philips full otomatik 2200 serisi kahve makinemde bugün sabah itibarıyla elektrik gelmemeye başladı ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Cihazın garantisi yeni bitti, ancak bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum. Farklı prizlerde denememe rağmen sorun devam ediyor ve makine hiç ç...

Philips Latte GO Kahve Makinesinin Süt Haznesi Tırnağı 4 Günde Kırıldı

Pinar

PHILIPS Ev Aletleri

1.207

21 Ekim’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Latte GO EP5543/80 serisi kahve makinesini, yalnızca 4 gün kullandıktan sonra süt haznesinin tutma tırnağı kırıldı. Ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamış olmam beni oldukça mağdur etti. Kırılan parça n...