to read complaints and reviews, or file yours.Filtreden Gelen Ekşi Koku İçin Ücret İadesi Talebi
Philips ac3033/10 hava temizleme cihazını yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Son bir aydır cihazın filtresinden ekşi ve rahatsız edici bir koku gelmeye başladı. Bu koku cihaz çalışırken de fark ediliyor ve ortam konforunu ciddi anlamda bozuyor.
Ürünü alırken iç ortam havasını temizlemesini beklerken, tam tersine kötü bir koku yayması kabul edilebilir bir durum değil. Henüz bu kadar kısa sürede filtrenin bu şekilde kokmaya başlaması, ileride yeni filtrelerde de aynı sorunu yaşayacağım endişesi yaratıyor. Bu nedenle markaya veya yetkili servise özellikle başvurmadım.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Benzer bir kokunun yeni bir filtreyle tekrar yaşanmayacağına dair bir güvenim kalmadığı için, sorunun müşteri mağduriyetini giderecek şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Emre Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
