Filtre Uyarısı Sürekli Çıkması Yeni Philips Süpürgeyi Kullanmayı Zorlaştırıyor

Philips marka xc8057/01 model dik süpürgeyi Şubat ayında satın aldım. Cihazı kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde, düzenli ve aksatmadan temizlememe rağmen yaklaşık 3 aydır ekranda sürekli filtre uyarısı çıkıyor. Özellikle son zamanlarda neredeyse her kullanımda bu uyarıyla karşılaşıyorum ve bu durum süpürgeyi kullanmayı oldukça zorlaştırıyor.

Ürünü garanti kapsamında yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine henüz götürmedim ya da aramadım. Ancak bu kadar yeni ve düzenli bakımı yapılan bir süpürgede böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Eğer bu uyarı sorunu kalıcı bir şekilde giderilemiyorsa, ürünün iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun incelenmesini, gerekiyorsa teknik kontrolünün yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini veya sorunun çözülememesi durumunda iade sürecimin başlatılmasını rica ediyorum. İlgili sipariş ve fatura bilgilerimi de gerektiğinde yetkili birime iletebilirim.