to read complaints and reviews, or file yours.Ek Garantili Philips Dikey Süpürgede Çatlak Sorunu İçin Ücretsiz Tamir Talebi
Philips marka dikey elektrik süpürgesini yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden 10.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün hâlâ ek garanti süresi devam ederken cihazda çatlak oluştuğunu fark ettim.
Durumu önce Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim, ek garanti süresi devam etmesine rağmen sorunun kapsam dışı olduğu söylenerek yardımcı olunmadı. Ardından Philips ile görüştüğümde de yine sorunun kabul edilmediği, yardımcı olamayacakları ifade edildi. Ücreti az olmayan bir ürün alıp üzerine ek garanti de yaptırmışken, böyle bir arızada her iki taraftan da destek alamamamı ve sürecin bu şekilde kapatılmak istenmesini kabul etmiyorum.
Diyarbakır’da kullandığım bu ürün için ek garanti kapsamım dikkate alınarak çatlak sorununun ücretsiz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Veysel Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Veysel Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkürler marka ürün almanız avantajı
Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkürler
