Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dört Aylık Philips Süpürge Aniden Çalışmayı Durdurdu Mağduriyet Yaşıyorum

17 Ağustos 12:15
1.816

17 Ağustos tarihinde, yaklaşık 4 ay önce Vatan Bilgisayar Ankara Söğütözü şubesinden satın aldığım Philips Aqua 8000 serisi Power Cclone 12 model dikey süpürgem aniden çalışmamaya başladı. Ürünü tüm gece şarjda bıraktım, sabah kısa süreli kullandıktan sonra tekrar şarja taktım. Yaklaşık 40 dakika sonra tekrar kullanmak istediğimde ise süpürge çalışmadı ve şarja taktığımda hiçbir ışık ya da yazı çıkmadı. Farklı prizde denememe rağmen sorun çözülmedi.

Daha önce benzer bir çekim gücü sorunu yaşamıştım ve teknik servisle telefon üzerinden çözüm bulmuştum. Ancak bu defa Philips müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Vatan Bilgisayar ile görüştüğümde, Kızılay şubesindeki teknik servise başvurmamın çözüm için daha hızlı olacağını söylediler. Ürünüm garanti kapsamında ve faturam mevcut. Yaklaşık 16.600 TL ödeme yaptım.

Evde başka süpürgem olmadığı için temizlik konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünün henüz 4 aylık olmasına rağmen bu şekilde arızalanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

20 Ağustos 09:42 (Şikayetten 2 gün sonra)

Ebru Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

20 Ağustos 16:30

Ebru Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Aqua 8000 Süpürge Garanti Kapsamında Sorunlu Ve Çözüm Sunulmuyor

Gülseren
07 Eylül 23:43
210

Philips Aqua 7000 Serisi Üründe Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Servis

Züleyha
31 Ocak 06:56
4.653

Philips Süpürgede Sürekli Filtre Hatası Ve Çekiş Gücü Kaybı

Fatma
12 Ekim 16:47
357

Philips Süpürge Servis Sorunu: Garanti Kapsamında Ücret Talebi

Esra
23 Ocak 11:30
4.968
Philips Süpürge Servis Sorunu: Garanti Kapsamında Ücret Talebi
Philips Süpürge Servis Sorunu: Garanti Kapsamında Ücret Talebi
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri