Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hamza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Değişim Onayı Alınan Su Isıtıcı Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum

Değişim Onayı Alınan Su Isıtıcı Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum
Değişim Onayı Alınan Su Isıtıcı Teslim Edilmiyor, Mağdur Ediliyorum
23 Haziran 18:03
631
Hamza'nın Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkürler elinize sağlık yeni ürün ile değişim yapıldı”

Merhaba, Philips marka HD9339/80 numaralı, Trendyol'dan aldığım su ısıtıcım bozuldu ve ürünün alt bölümünden su sızdırmaya başladı. Ürüne su doldurduğumuzda, yaklaşık bir saat içinde su kendiliğinden alt bölümden boşalıyordu. Ürünü ilçedeki Philips yetkili servisine faturam ile birlikte teslim ettim. Ürün serviste iki hafta kaldıktan sonra, servis bizimle iletişime geçti. Ürünün tamir edilmediğini, firma ile iletişime geçildiğini ve ürüne değişim raporu verildiğini belirttiler. Değişim raporu verilmesine rağmen ürün bize gönderilmedi. Firma tarafından depoda olmadığı söylendi ve ürünü aldığımız yerden temin etmemiz gerektiği belirtildi. Ancak ürünü aldığımız yer Trendyol satıcısıydı ve hiçbir şekilde iletişime geçemiyoruz. Şu an garantisi olduğu halde, kullanım dışı bozulduğu ve değişim raporu verildiği halde ürün tedarik edilmediğinden dolayı mağdur durumdayız. Ürünün aynısından firma yetkililerinden talebimiz mevcut; eğer aynısı depolarda yoksa, bize kullanabileceğimiz bir su ısıtıcı veya çaycı talep ediyorum. Mağdur durumdayız. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

25 Haziran 21:15 (Şikayetten 2 gün sonra)

Hamza Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

27 Haziran 17:47

Hamza Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Hamza
12 Temmuz 17:13

Çok teşekkürler elinize sağlık yeni ürün ile değişim yapıldı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berrak sonuçtan hiç memnun değil

Philips Su Isıtıcıda Erken Çatlak Problemi

11 Şubat 16:53
814
Philips Su Isıtıcıda Erken Çatlak Problemi
Philips Su Isıtıcıda Erken Çatlak Problemi
Philips Su Isıtıcıda Erken Çatlak Problemi
Philips Su Isıtıcıda Erken Çatlak Problemi
2
Metin sonuçtan memnun değil

27 Temmuz 2024 16:33
960
1
Sadettin sonuçtan hiç memnun değil

PHILIPS Ev Aletleri Philips Kettle Su Isıtıcı Krom İçi Paslanması

16 Ocak 2024 14:20
1.538
PHILIPS Ev Aletleri Philips Kettle Su Isıtıcı Krom İçi Paslanması
PHILIPS Ev Aletleri Philips Kettle Su Isıtıcı Krom İçi Paslanması
PHILIPS Ev Aletleri Philips Kettle Su Isıtıcı Krom İçi Paslanması
PHILIPS Ev Aletleri Philips Kettle Su Isıtıcı Krom İçi Paslanması
+4
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri