Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Değişim Kararı Çıkan Ürünüm Bir Aydır Teslim Edilmiyor!

06 Ağustos 12:07
297

Philips PSG7040/10 model ütümü 04.07.2025 tarihinde Etimesgut Aydın Elektronik (Nur Aydın Elektronik) yetkili servisine teslim ettim. Ürünüm iki kez servise gitti ve sorun çözülmeyince Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti ürünümün yenisiyle değiştirilmesine karar verdi. 01.08.2025 tarihinde yeni ürünün teslim edileceği söylendi fakat aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte Philips müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak net bir yanıt alamadım, sürekli geçiştirildim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor ve bu durumdan dolayı çok mağdur oldum, şikayetçiyim. Ürünüm servis ekranında parça bekleniyor ve model farklı görünüyor

Ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

degisim-karari-cikan-urunum-bir-aydir-teslim-edilmiyor-3.pdf
degisim-karari-cikan-urunum-bir-aydir-teslim-edilmiyor-2.pdf
degisim-karari-cikan-urunum-bir-aydir-teslim-edilmiyor-1.pdf
12 Ağustos 10:57 (Şikayetten 5 gün sonra)

Musa Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

13 Ağustos 13:56

Musa Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

23 Mart 2024 14:36
533
1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

19 Şubat 2024 17:37
563
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

11 Eylül 2024 22:07
3.134
PHILIPS Ev Aletleri Philips Ürünlerinin Arkasında Maalesef Durmuyor
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

22 Kasım 2024 21:28
582
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri