to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Sorunu Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Philips Süpürge İadesi Talebi
Philips marka elektrik süpürgesini İstanbul Kartal’dan satın aldım. Aldığım günden beri cihazda çekim sorunu yaşıyorum, süpürge tozları çektiği gibi geri döküyor ve kesinlikle beklediğim performansı vermiyor. Filtreyi de değiştirmeme ve düzenli olarak temizlememe rağmen sorun hiç düzelmedi.
Bu süreçte ürünü Maltepe’deki yetkili servise götürdüm. Servis ilk gidişimde sadece temizlenmesi gerektiğini söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ürünü geri gönderdi. Ben de tarif ettikleri şekilde temizledim ancak sorun aynen devam etti. Tekrar servise götürdüğümde ise bu kez daha iyi temizlenmesi gerektiğini, onların yapabileceği bir şey olmadığını belirttiler ve yine bir çözüm sunmadılar.
Altı aydan uzun süredir aynı problemi yaşıyorum ve hem zamanım hem de param boşa gitmiş durumda. Tüm bu yaşananlar sonucunda üründen hiçbir verim alamadığım için Philips’ten elektrik süpürgesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Cansu Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Cansu Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
