to read complaints and reviews, or file yours.Cam Demliği Kendi Kendine Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi
Philips HD7462 filtre kahve makinesini yaklaşık 2 yıl önce Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü düzenli olarak ve özenli şekilde kullanmama rağmen cam demliği hiçbir darbe, çarpma veya düşme olmadan kendi kendine kırıldı.
Ürünün cam demliğinin bu şekilde kendiliğinden kırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün kullanım süresi ve markaya duyduğum güven de düşünüldüğünde, bu durumun üretimden kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Üstelik cam demlik yedek parça fiyatlarının oldukça fahiş seviyede olması da tüketici olarak beni rahatsız ediyor.
Philips gibi köklü bir markanın bu konuda müşterisinin yanında olacağını düşünüyorum. Philips’ten, garanti kapsamında ya da müşteri memnuniyeti çerçevesinde, kırılan cam demlik için ücretsiz cam demlik tedariği konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Beyza Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Beyza Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
