to read complaints and reviews, or file yours.Philips Çaycının Üst Camı Bir Ay İçinde Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
18 Nisan’da Trendyol üzerinden Philips Daily Collection çaycı satın aldım. Ürünü ilk başta sorunsuz kullanıyordum ancak yaklaşık 1 ay sonra üst cam demliğin ağız kısmı, çay koyma sırasında sıcağa maruz kaldığında aniden kırıldı ve parçası koptu. Ürüne darbe alma, çarpma gibi bir durum yaşanmadı.
Ürün hem Philips garantisi kapsamında hem de Trendyol üzerinden alınan 1 yıl ek garantisi bulunuyor. Buna rağmen üst demlik parçası bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kırıldığı için mağduriyet yaşadım.
Philips ve Trendyol’dan, garanti kapsamında hiçbir ücret talep edilmeden üst demlik parçasının ya da gerekli görülürse ürünün tamamının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Elif Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Elif Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Kısa sürede dönüş yapıp parça göndereceğiniz için teşekkür ederim
