to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürgede Çekim Sorunu Ve Garanti Sonrası Artan Problemler
Philips xc8053/01 model dikey süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Aldığımız günden beri süpürge asla düzgün çekmiyor; çektiği tozu, çalışmayı durdurduğunda geri bırakıyor. Bir defa parçası kırıldı ve garantiye gönderdik, değişim yapıldı. Ancak garanti dönüşünden beri bu sefer de sürekli “filtreyi temizleyin” uyarısı veriyor. Filtreyi defalarca temizlememize rağmen uyarı hiç geçmiyor.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmedim. Ürünü her kullandığımızda aynı sorunları yaşıyoruz ve bu durumdan çok memnuniyetsizim. Yaklaşık 13.000 TL ödeyerek aldığımız sıfır bir üründe bu kadar fazla sorun yaşamamızı kabul edemiyorum. Garantiye gönderdikten sonra sorunların daha da artmış olması da ayrıca hayal kırıklığı yarattı.
Philips’ten beklentim, ürünün değiştirilmesi yönünde. Yaşadığımız mağduriyetin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
Sibel Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sibel Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
