Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürünle Başlayan Philips Deneyimi: Çözüm Yerine Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvuru

profile
10 Mart 2025 19:14
3.171

21 Şubat ta Bursa Nilüfer İzmir yolu şubesinden aldığım *Philips* 7000 serisi dik süpürgem 5 gün boyunca şarj almadığı için satın aldığım mağazaya geri götürdüm. Kendilerinin bir şey yapamayacağı için servise yönlendirdiler. Philips servisi batarya ve adaptörde sorun olmadığını şarj bloğunun hatalı olduğunu ve tamir edileceğini söyledi. Kutusundan ayıplı olarak çıkan 5 günlük ürün için tamir istemediğimi yeni ürün veya ücret iadesi istediğimi belirttim ve beklendiği üzere kabul edilmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk sonuç bekliyoruz. Ama şunu bilin ki kutudan nasıl çıkarsa çıksın hatasını kabul etmeyen firmalar bunlar.

17 Mart 2025 09:21 (Şikayetten 6 gün sonra)
17 Mart 2025 12:14
Metin
Metin
19 Mart 2025 15:00

Merhaba, Philips tarafından arandım ve denilenler aynen şu şekilde. "Türkiye de Philips olarak yetkili satıcımız yok. Ürününüzü satın aldığınız mağaza ile sorunu halletmelisiniz. Ayrıca tamir edilebilecek olan ürünler için iade veya değişim yapmıyoruz." Yani mağazadan alınıp eve gelince açılıp ama çalışmayan ürünü geri almadığınız bir politikanız olduğunu ve *Media Markt* ın da aslında yetkili satıcınızın olmadığını öğrendim. Ayıplı ürününüzle ilgilenmediğiniz için teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Behiye sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Mart 2025 11:45
162
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Philips Dikey Süpürgede E1 Hatası Ve Servis Sorunları

profile
20 Aralık 2024 22:47
813
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ağustos 2024 03:25
5.157
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Kasım 2024 12:35
2.360

profile
22 Ekim 2023 14:14
3.950
Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri