to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Canpark şubesinden 50.000 TL ödeyerek Philips EP8757/20 model bir kahve makinesi satın aldım. Ürünün kutusunu evde açtığımda soğuk süt kapağının arızalı olduğunu fark ettim. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ürünün daha en baştan arızalı çıkması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Aynı gün gündüz saatlerinde Vatan Bilgisayar ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. İlk başta normal şekilde yazıştık, benden video istediler, videoyu akşam iletebileceğimi söyledim. Ancak bu mesajımdan sonra bir daha cevap verilmedi. Farklı bir numaradan yazdığımda da ismimi söylediğim anda yine dönüş yapılmadı ve sürecim tamamen cevapsız bırakıldı.
Philips müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve arızalı gelen ürünle ilgili mağduriyetim giderilmedi. Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve şu an ortada arızalı bir kahve makinesi ve muhatap bulamadığım bir süreçle baş başa bırakılmış durumdayım.
Arızalı gelen bu ürün için iade veya değişim talep ediyorum. Ücretimin kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini ya da ürünün sorunsuz, yeni bir ürünle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Veysel Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Veysel Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Epttavm üzerinden Philips 5500 Serisi LatteGo kahve makinesi satın aldım. Ürün 18’inde elime ulaştı. Ertesi gün kurulum yaptığımızda makinenin haznesinden alt kısmına su kaçırdığını fark ettik. Ayrıca ürünün ikinci el olduğunu gördük, oysa ben ürünü sıfır olarak almıştım. Ürünle birlikte fatura gel...
19 Ocak 2026 Pazartesi günü Silivri Vega AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından Philips lattego 5500 serisi kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana temel beklentim olan sıcak kahve performansını asla karşılamadı, kahveyi yalnızca ılık şekilde hazırlıyor. Bu durum üzerine yetk...
13.07.2025 tarihinde Philips EP5547 model kahve makinesini sıfır olarak satın aldım. Cihazı aldıktan sonra ilk 6 ay içinde aynı arızadan dolayı 2 kez servise göndermek zorunda kaldım. En son 08.01.2026 tarihinde aynı sorun tekrar ettiği için tekrar servise verildi ve dün parça değiştiği, onarımının ...
16.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 23.900 TL ödeyerek taksitle aldığım Philips 5500 lattego kahve makinesini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. 22.02.2026 tarihinde kahve yaparken süt haznesinin alt kısmı aniden düştü ve içindeki süt damlama haznesine aktı. Yalnızca normal ev kullanımı yapmama ra...
Yorumlar