Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aqua 9000 Süpürge Sürekli Arızalanıyor, Değişim Veya İade Talebim Var

12 Kasım 19:58
138

2024 Nisan ayında Manisa Akhisar Kuzum Ticaret’ten Aqua 9000 Islak Kuru Dikey Süpürge modelini 22.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü haftanın 7 günü aktif olarak evde kullanıyorum. Ancak, ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra başlık kısmındaki süpüren fırça dönmemeye başladı ve arıza verdi. Garanti kapsamında Akhisar bayisi aracılığıyla servise gönderdim. Ürün bana geri geldikten sonra aynı sorun devam etti ve kısa süre sonra bu kez ıslak süpüren kısımda da arıza oluştu; hazneye su çekmediği için yerler ıslak kalmaya başladı.

Bu şekilde ürünü toplam 10 kez aynı arızalardan dolayı servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde Akhisar bayisi üzerinden garantiye gönderdim ve servis fişi/fatura numaram KHA2024000000703’tür. Philips müşteri hizmetleriyle de görüştüm, her defasında ürünün tamir edildiği ve kullanmaya devam edebileceğim söylendi. Ancak arızalar tekrar etmeye devam etti ve mağduriyetim giderilmedi.

Garanti süresi devam eden ürünümün sürekli arıza vermesi nedeniyle, ürün değişimi ya da mümkünse para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için Philips’in en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.

17 Kasım 14:47 (Şikayetten 4 gün sonra)

Gizem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

17 Kasım 15:49

Gizem Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Aqua 9000 Süpürgede Bitmeyen Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği

Deniz
30 Ekim 18:58
862
Philips Aqua 9000 Süpürgede Bitmeyen Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği

Bir Yılda Dört Kez Arızalanan Süpürge İçin İade Talebi

İdil
28 Temmuz 12:05
775
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri