to read complaints and reviews, or file yours.Aparatın Kolay Kırılması Ve Garanti Kapsamı Talebi
Philips xc8049/01 kablosuz şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, süpürgeyi aparatına takarken herhangi bir aşırı güç uygulamamama rağmen aparat kırıldı.
Bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Yüksek bir bedel ödeyerek satın aldığım bir ürünün aparatının bu kadar kolay kırılması, malzeme kalitesi konusunda soru işaretleri oluşturuyor. Üstelik yaşanan bu soruna rağmen benden 2.500 TL ücret talep edilmesi de mağduriyetimi artırmaktadır.
Kullanıcı hatasından kaynaklanmayan, normal kullanım sırasında meydana gelen bu kırılmanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve tarafımdan talep edilen ücretin yeniden gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Konu hakkında çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum
Gelişme
Philips xc8049/01 kablosuz şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra, süpürgeyi aparatına takarken herhangi bir aşırı güç uygulamamama rağmen aparat kırıldı.
Bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Yüksek bir bedel ödeyerek satın aldığım bir ürünün aparatının bu kadar kolay kırılması, malzeme kalitesi konusunda soru işaretleri oluşturuyor. Üstelik yaşanan bu soruna rağmen benden 2.500 TL ücret talep edilmesi de mağduriyetimi artırmaktadır.
Kullanıcı hatasından kaynaklanmayan, normal kullanım sırasında meydana gelen bu kırılmanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve tarafımdan talep edilen ücretin yeniden gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Konu hakkında çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum
Gamze Havva Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gamze Havva Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim. Ancak verilen yanıtın yaşadığım sorunu çözmekten uzak olduğunu belirtmek isterim.
