to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Ütüde Sürekli Tekrarlayan Su Akıtma Sorunu
Philips ütü aldım ve 1 yıl içinde 4 defa servise götürmek durumunda kaldım. Her seferinde tamir edilip veriliyor ancak su akıtma sorunu bir türlü çözülmüyor. Sürekli bir parçasının değiştirildiği söyleniyor fakat 1-2 ay geçmeden yine arıza meydana geliyor. Ürün fabrika hatalıysa değişimini, değilse servisin daha dikkatli olmasını talep ediyorum. Kaliteli diye aldığımız bir markadan daha iyi bir hizmet bekliyorum.
Zekai Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Zekai Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
2 Ağustos tarihinde Tezel yetkili servisinize ürünü teslim ettim, 4 defa aynı sorundan kaynaklı olmadığı sürece değişim için incelemeye iletilmediğine dair prosedür detayı paylaştı. Telefonda müşteri temsilcisi ise ilgili müfettişlerin incelemesine dair detay verdi. 2023 aralık ayında aldığım ütü için 1,5 sene içerisinde 4. Defa servis kapısındayım. Bekliyorum, bakalım ne olacak.
