to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri Philips Ütü Hiç Kullanamadık,4 Kere Gitti Servis Çözüm Üretmiyor!
Şubat 2023'te Philips GC9682/80 ütü satın aldım. İlk kullanımdan itibaren ütülerken su akıtmaya başladı. Aylarca kullanamadık sonunda Temmuz ayında servise verdik. Valfi değiştirildi deyip Ağustos 2023'te teslim edildi. İlk birkaç parça ütü sonrası tekrar su akıtmaya başladı.
Ekim 2023'te yeniden servise verdik. (çalıştığımız için sürekli servise bırakıp almak da kolay olmuyor.)
Teslim edildi, yine su akıtmaya devam ediyordu, 2 gün sonrasında 3. Kere yeniden servise verdik. Kasım ayında tekrar teslim aldık. Hala su akıtıyordu. Bu arada servisteki arkadaşlar 'biz denedik problem yok' diyorlar sürekli fakat zaten 3-4 parça ütüledikten sonra problem başlıyor.
Aralık 2023'te 4. Kere servise verdik! (Henüz 1 senesi dolmamış ürünü) Ocak 2024'te teslim aldık.
Aynı şekilde bir süre sonra yeniden akıtmaya başladı. Yoğunluktan dolayı tekrar servise gidemedik.
Ütü evde aylardır çalışmadan duruyor, servise gitmekten bıktım artık. Asla çözüm sağlanmıyor. Rica ediyorum, lütfen, yardımcı olur musunuz artık?
No name marka ürün satın almış gibi hissediyorum maalesef.
Sayın A., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili olarak hangi servisimiz ile görüşme sağladınız, servisin ismini bizimle paylaşabilir misiniz? Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Özbek teknik elektrik elektronik san. Ve tic. Ltd. Şti.
Sayın A., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili sizin adınıza ilgili departmanımız ile görüşme sağlanacaktır. Beklemenizi rica ederim. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Sayın A., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Öncelikle geri bildirimlerinizin bizim için oldukça değerli olduğunu belirtmek isterim. Konu ile ilgili ürününüz adına ilgili departmanlarımız ile görüşme sağlanmıştır. Cihazınızda bir parça değişimi yapılmış olup, parça değişimi sonrasında cihazınız iki kez teste tabi tutulmuştur. Yapılan testler sonucu cihazınızda teknik bir arıza durumu görüntülenmemiştir. Üründe oluşan su akıtma sorunu su hazne alanında kalan suların kireçlenmesinden kaynaklı olabilmektedir. Bu durumda cihazınız için düzenli olarak kireç temizleme işlemi sağlamanızı rica ederim. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Geri bildirimimin sizin için hiç değerli olmadığını bu cevabınız ile görmüş oldum. Eklediğim videoyu izlemenizi rica ederim, sizce teknik bir arıza durumu yok mu? Yazdıklarımın da anlaşılamadığı çıkarımını yapıyorum çünkü biz bu ürünü maksimum 6 kere kullanabilmişizdir, hepsi de test için. Su haznesinde kalan suların kireçlenmesi gibi bir durum yok, ilk günden beri aynı sorunu yaşıyoruz. Ürünü hiç normal bir şekilde kullanamadık. Eğer Philips'in normali bu değilse tabii ki. Dün yetkili servis benimle iletişime geçti. Ürünü 5. Kere servise götüreceğim ve bu kez ne yapılması gerekiyorsa yapılmasını rica ediyorum. Onarılamıyorsa da değişim talep ediyorum.
