to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Süpürgenin Sapı Sürekli Arızalanıyor, Servis Mağduriyetimi Artırdı
Philips marka 70 43 model süpürgeyi Şubat 2025 gibi, daha 1 yıl bile olmadan önce satın aldım. Severek ve güvenerek aldığım bu ürünün önce sapı süpürge yaparken durup dururken kırıldı. Bunun üzerine garanti kapsamında servise götürdüm. Ancak bu kez de sapın mandalını bozup teslim ettiler, şimdi de evi süpürürken sap sürekli yerinden çıkıyor, kilidi tutmuyor.
Sapı için servise götürdüğüm ürünü mandalı bozulmuş şekilde geri almam, ürünün her seferinde başka bir yerinden sorun çıkarması ve henüz 1 yıl bile olmadan bu kadar problem yaşamam beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. O kadar para veriyoruz ama karşılığını alamıyoruz, bu durumun hiçbir şekilde adil olmadığını düşünüyorum.
Servis, ürünü yeniden getirmemi söyledi ancak sap için götürüp mandalı bozulmuş gelince, tekrar götürdüğümde bu kez neresinin bozulacağını düşünmekten endişe duyuyorum. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için süpürgenin değiştirilmesini ya da mümkünse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Münife Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Münife Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
