Garanti Kapsamındaki Philips Dikey Süpürge Şarj Sorunu Tekrarlıyor

Philips marka dikey süpürgemi yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün şu an hala garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli tekrarlayan bir şarj sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır süpürgem hiçbir şekilde şarj almıyor ve kullanılamaz durumda.

Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım. Yaklaşık beş ay önce yine şarj almama problemi nedeniyle ürünü yetkili servise gönderdim ve orada işlem yapıldı. Kısa bir süre sorunsuz kullandıktan sonra aynı arıza tekrar etti. Sürekli aynı sorunun yaşanması hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oluyor.

Ürün garanti kapsamındayken, bu kronik hale gelen şarj sorununun kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse ürün değişimi ya da iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.