Garanti Kapsamı Dışı Şarj Sorunu Ve Eksik Vidalar

Philips marka şarjlı dik süpürge garanti kapsamında servise gitti geçen yılda aynı sorundan gitmişti. Süpürgenin içerisinde kart değiştirildiği adaptörün bozuk olduğu ve garanti kapsamında olmadığı gerekçesiyle teslim aldık. Fakat yeni adaptör denememize rağmen süpürge yine şarj olmadı. Ürünü aldığım mağazada bir önceki tamirden eksik vidalar takıldığını görseli olacak şekilde şikayet kısmına eklendi. Garanti kapsamında 1 kez olmak kaydıyla batarya değişim hakkımız vardı bunu da talep ettik ama ne eksik vidalar takılmış ne de batarya değişimi yapılmış vidaların aynı yerde ikinci kez eksik olması ürünün hiç açılmadığını göstermektedir. Ayrıca şu anki garanti kapsamında sadece yere düşme ve kırılmayı kapsıyormuş ben ürünü alıp garantisini uzatırken batarya konusunu baz alarak uzatmıştım. Her konuda mağdur edildik. Firma ürününün arkasında durmuyor.