to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S26 Ultra Cihazında Ses Kalitesi Sorunu
Türkiye garantili sıfır olarak aldığım Samsung s26 Ultra cihazımda, telefonu kullanmaya başladığım ilk günden beri ciddi bir ses problemi yaşıyorum. Özellikle telefon görüşmelerinde ses çok tiz geliyor, “s” harfi içeren kelimelerde belirgin bir yankılanma ve cızırdama oluyor. Karşı tarafın sesini net duyamıyorum. Aynı şekilde video ve müzik dinlerken de sesler oldukça boğuk ve netlikten uzak, cihazdan beklenen ses kalitesini hiç vermiyor.
Cihazın yeni ve garantili olmasına rağmen bu temel kullanım deneyimini etkileyen sorun nedeniyle telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Henüz Samsung yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle görüşme sağlamadım ancak bu kadar yüksek fiyatlı ve üst segment bir modelde böyle bir ses sorunu yaşamam kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu ses probleminden dolayı, cihaz için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve ücret iadesi ile bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Yetkili servise gittim ancak sorun olmadığını ilettiler. Ayrıca volte kapatma aktif değil operatör de kapatmıyor. 3 g ye geçince seste biraz düzelme oluyor ancak her zaman 3 g kullanmak mümkün değil WhatsApp'tan ulaştım bilgilerimi bıraktım çözüm bekliyorum
Yine görüşme yaparken telefonun üst hoparlörünü parmağımla kapattığımda ses düzeliyor
Samsung Türkiye iletişime geçtim volte kapatmak istediğimi belirttim ancak teknik servise gitmem gerektiği söylendi. Kendi telefonun için söylüyorum konuşurken ses voltede inanılmaz kötü çözüm üreteceklerini de sanmıyorum bu kadar para verip konuşamamak gerçekten çok enteresan mi 10 t prodan sonra hayal kırıklığı oldu bir de volte aramasının kapatılmasının nedeni nedir anlamadım gitti neden aktif değil tuşu
Bir de iletişim bilgilerimizi neden halka açık bir platformda paylaşalım onunda anlamadım
Merhaba sea sorununuza çözüm bulabildiniz mi bende de aynı sorun var