Philips Xu3110 Süpürge Performans Sorunu Ve Servis İade Reddi

30.09.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden 11.999 TL ödeyerek Philips xu3110 model süpürge satın aldım. Ürünün kağıt üzerinde 8000 Pa çekim gücü olmasına rağmen, en güçlü maksimum modda bile evi doğru düzgün temizlemiyor, tozu kirli halının üzerinden alamıyor. Aldığımdan beri beklediğim performansı hiç vermediği için neredeyse gün boyu evde boş yere duruyor, iş görmüyor.

Yaşadığım sorunlar nedeniyle ürünü iki kez servise gönderdim, batarya ve filtre gibi parçalar değişti ancak performansında hiçbir iyileşme olmadı. Buna rağmen Philips Diyarbakır servisi iade yapılamayacağını söyledi. Çevremde de bu modelle ilgili hep benzer olumsuz geri bildirimler duyuyorum, anladığım kadarıyla bu model genel olarak sorunlu.

Garanti süresi bitmiş olsa da, bu makineyi aldıktan sonra doğru düzgün kullanamadım ve hâlâ temel işlevini yerine getirmiyor. Sürekli servis süreciyle uğraşıp sonuç alamamaktan yoruldum. Philips’in yaşadığım bu mağduriyeti dikkate alarak, bu problemli ürünü iade almalarını ve ödediğim tutarın iadesini sağlayarak beni bu makineden kurtarmasını talep ediyorum.