to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Parliament Midnight Blue içen bir tüketiciyim. Son 20 gündür aldığım son 20 paket sigarada sürekli aynı problemi yaşıyorum. Sigaranın içi boşalıyor, tütün çubuğun içinden çıkıp kutunun içine dökülüyor. Hem içim kalitesi bozuluyor hem de ürün neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu soru...
Uzun süredir düzenli olarak Parliament kullanan bir tüketiciyim. Yaklaşık 4 aydır aldığım paketlerde tütünün belirgin şekilde değiştiğini fark ediyorum. Daha önce alışık olduğum tütünle şu anda kullanılan tütün arasında ciddi bir fark var ve bu durum ürünün kalitesini olumsuz etkiliyor. Kısacası, Pa...
Malatya Yeşilyurt’taki Şok market ’ten 27 Aralık günü saat 19.30 civarında Muratti Rosso sigara aldım. Paketi açtığımda sigaraların içindeki tütünün paket içine döküldüğünü ve paketteki yaklaşık on taneye yakın sigaranın boş kaldığını gördüm. Burada marketin herhangi bir suçu olmadığını, sorunun doğ...
Uzun süredir Marlboro Edge kullanan bir tüketiciyim. Yaklaşık son iki haftadır aldığım paketlerin büyük kısmında ciddi bir üretim problemiyle karşılaşıyorum. Sigara tütünleri yeterince sıkı sarılmadığı için tütünler düşüyor ve sigaralar çoğunlukla yarıya kadar boş çıkıyor. Bu durum hem içim kalitesi...
27.12.2025 tarihinde Kıbrıs saatiyle yaklaşık 02.17 sularında Dallas Büfe Girne şubesinden 2 adet Marlboro Gold sigara ve 2 adet Amsterdam bira satın aldım. Kasada Afrika 'lı bir kadın görevli vardı ve toplam tutarın 305 TL olduğunu söyledi. Kartımı uzattım, ilk işlemde pos cihazından 155 TL çekildi...
Uzun zamandır Chesterfield Navy Blue sigara kullanıyorum; ancak son 3 aydır aldığım paketlerde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Sigaraların içi sürekli dökülüyor, tütün aşağıya doğru kayıyor ve sigaraların neredeyse yarısı boş kalıyor. Bu nedenle her pakette çok sayıda sigarayı tam olarak içemeden...
26/12/2025 tarihinde saat 21:22 sularında İzmir Buca Gediz’de bulunan Altanlar Market’ten Marlboro Edge sigara satın aldım. Normal satış fiyatı 98 TL olmasına rağmen pos cihazından 101 TL çekim yapılmış olduğunu dekontuma bakınca fark ettim. Aradaki 3 TL bazılarına küçük görünebilir ama sonuçta bu...
Uzun zamandır Parliament Blue sigara kullanıyorum ve günde ortalama iki paket içiyorum. Yaklaşık 20 gündür, aldığım Parliament Blue sigaraların içinde odun ya da oduna benzer sert yabancı maddelerle karşılaşıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 40 pakette aynı sorunla karşılaştım. Bu sert parçaları sigar...
Philip Morris’e ait Marlboro Touch Blue sigarasından aldığım son pakette ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Aynı paketten içtiğim sigaraların bir kısmı normal iken bir kısmında yoğun şekilde yanık, kömürleşmiş bir tat geliyor ve tütünden eser yok. Bu yüzden birkaç tanesini yaktığım gibi söndürüp atmak...
Mardin Artuklu’da işlettiğim Erkan Büfe için uzun süredir tedarik aldığım Pamuk Gıda isimli bayide ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Philip Morris ürünlerini alırken bayi beni 6 kartonla sınırlandırıyor ve “illa internetten sipariş vereceksiniz” diyerek zorunlu olarak online siparişe yönlendirmeye çalışıy...
Uzun süredir Marlboro Touch Blue sigara kullanıyorum. Son bandrol değişikliğinden sonra ürünün tadı ve kokusu rahatsız edici derecede değişti. 14.11.2025 tarihinden bu yana aldığım paketlerde aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Hem tat, hem de koku önceki ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor ve keyif al...
Yaklaşık 8 aydır düzenli olarak Edge Blue kullanıyorum. Ancak son 2 aydır aldığım paketlerde ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Günlük 2 paket tüketen biri olarak neredeyse her gün aldığım paketlerin en az birinde sorunla karşılaşıyorum. Aldığım paketlerin içinden çoğu zaman içi boşalmış, ya...
Uzun süredir Marlboro Touch Gray kullanan biri olarak, 23 Aralık 2025 Salı günü yaşadığım bir durum nedeniyle bu şikayetimi yazma gereği duydum. Haznedar Güngören’deki Mahalle Bakkalı’ndan aldığım Marlboro Touch Gray paketindeki sigaralardan birinin filtresinin üzerine sarılmış, siyah bant benzeri b...
"Müşteri hizmetlerini tebeik ederim aynı gün çözümlendi teşekkürler"
Malatya Battalgazi Çirikpınar Mahallesi’nde Yıldız Büfe işletmecisiyim. Philip Morris grubuna ait Parliament, Marlboro ve Blu ürünlerini düzenli olara...
Uzun süredir Parliament Midnight sigarası kullanıyorum ve neredeyse 1 senedir devam eden ciddi bir sorun yaşıyorum. Türkiye’nin farklı şehirlerinden, farklı bayilerden aldığım tüm Parliament Midnight paketlerinde aynı problemle karşılaşıyorum. Günde yaklaşık 2 paket, yani toplamda ciddi bir para öd...
Marlboro Touch Blue sigaralarda bir süredir filtre kaynaklı üretim hataları yaşıyorum. Son aldığım pakette 3 adet sigarada tütün kısmı filtreden ayrılıyor. Önceki paketlerimde de filtre kağıdında belirgin kırışıklıklar bulunuyordu ve bu durum sık sık tekrarlanmaya başladı. Son yaşadığım sorun ta435...
Uzun süredir Marlboro Red Long sigara kullanıyorum. Ancak yıllardır devam eden ve artık rahatsız edici bir hal alan bir sorun yaşıyorum. Sigaraların içinden sık sık değnek, çöp veya çubuk benzeri maddeler çıkıyor. Zaman zaman sigara içerken aniden patlama oluyor ve bu patlamalar elimi yakacak kadar ...
Elazığ’da aldığım Marlboro Touch Blue sigara paketinde, sigaraların bir kısmının normalde olması gerektiği gibi beyaz değil, yeşil renkte olduğunu far...
Uzun süredir Marlboro Roll kullanıyorum ancak neredeyse her pakette aynı sorunla karşılaşıyorum. Sigaranın içeriğinin yarısına yakını toz şeklinde oluyor, bu nedenle normal bir içim kalitesi sağlanamıyor ve ürün hızlıca dağılıyor. Ürünü belirli tek bir yerden değil, farklı noktalardan ve bayilerden...
"Tarafımdan teslim edilen ürünün incelenip gerekli işlemlerin yapılıp sorunun çözülmesi bir daha aynı sorun yaşanmaması dileklerimle 1989 dan beri ürününüzü kullanıyorum günde 1,5 paket saygılarımla"
21/12/2025 tarihinde A****** Merkez’de bulunan M***** A*** A****** Migros satış mağazasından aldığım Marlboro Edge sigara paketinin içinden boş sigara dalı çıktı. Paketi ilk açtığım anda bu durumu fark ettim ve paketin hem görünüşü hem de içeriği açısından ciddi şekilde güvensizlik yaşadım. Paket v...
Uzun süredir Marlboro Edge sigara kullanıyorum ancak yaklaşık 4–5 aydır ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Sigarayı içerken küller normal şekilde tutunmak yerine aniden dağılıyor ve bu yüzden şimdiye kadar 2–3 kıyafetim yandı. Kıyafetlerimde oluşan yanık izlerinin görselleri de mevcut, istenirse pay...
Uzun süredir Marlboro Edge sigarası kullanıyordum, ancak 15.12.2025 tarihinde yaşadığım bir durumdan sonra kullanmayı bıraktım. İçtiğim paketlerde, sigaranın içinde odun parçacıklarına benzer parçalar fark ettim ve ayrıca tadında da belirgin bir değişiklik olduğunu hissettim. Yıllardır içtiğim için ...
Philip Morris 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Philip Morris Sabancı, uluslararası bir tütün firması olan Philip Morris International ve Sabancı Holding ortaklığı ile 1991 yılından beri Türkiye’de faaliyet göstermektedir. İzmir Torbalı’daki PHILSA sigara fabrikası ile Türkiye pazarı ve dış pazarlar için 250 farklı çeşit ürün üretmektedir. PHILSA, başarılarını her yıl üst üste aldığı çevre, güvenlik ve kalite ödülleriyle somutlaştırmaktadır.
