to read complaints and reviews, or file yours. 
Philip Morris a. Ş.’den ürün alırken uzun süredir kredi kartı ile hiç ödeme yapamıyoruz. Ocak 2026’dan itibaren ise nakit ödeme de kabul edilmemeye başlandı. Esnaf olarak hem kredi kartı hem nakit ile çalışmamız gerekirken, bu firmadan ürün alırken sadece IBAN’a para göndermeye zorlanıyoruz. IBAN’dan esnafa para göndermek yasakken, bize “IBAN ile atmak zorundasınız, nakit almıyoruz, kart almıyoruz” deniyor.
Diğer sigara firmalarıyla çalışırken isteyen kredi kartı, isteyen nakit ödeme yapabiliyor, bu konuda esneklik sağlıyorlar. Philip Morris’te ise “almazsan alma” tavrına varan bir dayatma söz konusu. İşletmeler olarak hem kredi kartı hem nakit ödeme ile ürünlerimizi satarak ayakta kalmaya çalışıyoruz, her zaman bankada para olmayabiliyor, her zaman kasada yüksek nakit de bulunamayabiliyor, ancak bu duruma hiçbir anlayış gösterilmiyor.
Bu ödeme zorunluluğunun gözden geçirilmesini, diğer sigara firmalarında olduğu gibi esnafa kredi kartı ve nakit ödeme imkânlarının da sunulmasını ve IBAN üzerinden ödeme dayatmasının kaldırılmasını talep ediyorum. Saha plasiyerlerine bu konudaki şikayetlerimi defalarca ilettim, durumdan haberdarlar, ancak bugüne kadar hiçbir iyileştirme yapılmadı.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Hiçbir çözüm bulacağınızı zannetmiyorum, sürekli aynı bahane, biz diğer firmalar gibi değiliz (sanki tütünü altın tozuna batıyorsunuz gibi), kredi kartı ve nakit ödeme almıyoruz (biz sanki ticaretin içinde değilmişiz gibi), IBAN esnafa yasak bir size mubah nasıl oluyorsa, bir de zorluyorsunuz, ticaret ahlakına zerre uymuyor yaptığınız. Ben esnaf olarak kredi kartı ve nakit ödeme ile müşterilerimden ödeme alıyorsam, sizden ürün alırken de istediğim şekilde ödeme yapmalıyım, hem ticaret akdine aykırı hem tüketici müşteri ilişkisine.
Adana Seyhan’da esnaflık yapıyorum ve uzun süredir Philip Morris ürünlerinin bayisiyle çalışıyorum. Sigara satmaya başladığımdan beri her ay ortalama 300.000 TL tutarında ürün alımı yapıyorum ve bu ödemeleri kredi kartı ile yapmak istiyorum. Ancak bayi, pos cihazları olmadığını söyleyerek kredi kart...
Philip Morris firmasının Parlament ve Marlboro marka sigara satışlarında, distribütör bayilere kredi kartıyla ürün vermemesi konusunda bir şikayetim bulunmaktadır. Firma, satışların büyük bir kısmının kredi kartıyla yapılmasına rağmen, bayilere bu yöntemle satış yapma imkanı tanımamaktadır. Bu durum...
Philip Morris ürünlerinin bayisiyim ve uzun süredir sizinle çalışan bir esnafım. 18.02.2026 tarihinde yapılan zamdan önce, tüm çalışanların zam geleceğini bildiği halde biz esnaflara zamanında bilgi verilmediğini üzülerek gördüm. Zam bilgisi elimizde olmasına rağmen, buna rağmen satış yapanlara önce...
Philip Morris ürünlerini Manisa Yunusemre ilçesinde bulunan marketimde uzun süredir satışını yapıyorum. Ancak ürün alımlarında kredi kartı ile ödeme kabul edilmiyor, yalnızca nakit veya havale ile ödeme yapılabiliyor. Son olarak 30.000 TL’yi aşan bir alışverişimi de havale ile gerçekleştirmek zorund...
Şırnak Cizre'de faaliyet gösteren Divan Süper Market’in işletmecisiyim. Bölgemdeki en büyük marketlerden biri olmama rağmen, Philip Morris ürünleriyle ilgili Mardin bayisi Pamuk Gıda’nın uyguladığı satış politikalarından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık son bir yıldır, bayinin uygulamala...
Yorumlar