to read complaints and reviews, or file yours.Marlboro Touch Blue Sigara İçinde Yabancı Parça Ve Yanma Sorunu
Marlboro Touch Blue sigarasını Afyonkarahisar Erenler Mahallesi’nden satın aldım. Sigarayı içerken aniden öksürük tuttu ve kısa süre sonra sigaranın yanması durdu. Sigaraya baktığımda içinde kütük benzeri bir parça olduğunu fark ettim. Aynı gün açtığım ikinci pakette de aynı durumla karşılaştım ve bu durum beni hem sağlık açısından hem de ürün güvenliği açısından ciddi şekilde endişelendirdi.
Ürünün paket bilgilerinde M1R Sek jmh pkq ta43608821 ve üretim tarihi 29.03.26 ibareleri yer alıyor, ayrıca bandrol numarası FIR2EXZ8V822. Daha önce bu konuyla ilgili herhangi bir yere başvuru yapmadım çünkü sorunun satış noktasından değil doğrudan ürünün üretiminden kaynaklandığını düşünüyorum. Benzer bir durumun daha önce farklı bir yerden aldığım pakette de başıma gelmiş olması endişemi daha da artırdı.
Ürünün ve ilgili serilerin acilen incelenmesini, üretim sürecindeki bu hatanın tespit edilip düzeltilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Sağlığımı riske atan bu durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve sürecin sonuçları hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
