to read complaints and reviews, or file yours. 
Marlboro Touch Blue sigarasını Afyonkarahisar Erenler Mahallesi’nden satın aldım. Sigarayı içerken aniden öksürük tuttu ve kısa süre sonra sigaranın yanması durdu. Sigaraya baktığımda içinde kütük benzeri bir parça olduğunu fark ettim. Aynı gün açtığım ikinci pakette de aynı durumla karşılaştım ve bu durum beni hem sağlık açısından hem de ürün güvenliği açısından ciddi şekilde endişelendirdi.
Ürünün paket bilgilerinde M1R Sek jmh pkq ta43608821 ve üretim tarihi 29.03.26 ibareleri yer alıyor, ayrıca bandrol numarası FIR2EXZ8V822. Daha önce bu konuyla ilgili herhangi bir yere başvuru yapmadım çünkü sorunun satış noktasından değil doğrudan ürünün üretiminden kaynaklandığını düşünüyorum. Benzer bir durumun daha önce farklı bir yerden aldığım pakette de başıma gelmiş olması endişemi daha da artırdı.
Ürünün ve ilgili serilerin acilen incelenmesini, üretim sürecindeki bu hatanın tespit edilip düzeltilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Sağlığımı riske atan bu durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve sürecin sonuçları hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Yaklaşık 2 gündür aldığım tüm Marlboro Touch Blue sigaraların içinde tütün haricinde, ağaç dalına benzeyen yabancı parçalarla karşılaşıyorum. Bu durum hem sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor hem de ürün kalitesine olan güvenimi tamamen sarsmış durumda. Sigarayı içerken tütünün aras...
Dün İstanbul Esenyurt’ta bulunan Fettah Market’ten aldığım Marlboro Touch Blue sigarasını içerken sigaranın içinden odun parçasına benzer bir yabancı madde çıktı. Sigarayı içerken aniden ağzıma gelen acı tat sonrası durumdan şüphelenip kontrol ettiğimde bu parçayı fark ettim ve açıkçası ciddi anlamd...
Bugün İstanbul’da satın aldığım Marlboro Touch Blue sigarasını içerken paketin içinden odun/parça benzeri sert bir madde çıkmıştır. Bu sert maddeyi paketten dördüncü sigarayı içerken fark ettim. Paketin üzerinde yer alan ayırt edici numara 86935241’dir. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici h...
Uzun süredir kullandığım Marlboro Touch Blue sigaraların içinden defalarca ağaç parçasına benzer yabancı maddeler çıkmaya başladı. Bu durumu son zamanlarda aldığım birden fazla pakette yaşadım ve her seferinde sigaranın içinden tütünle ilgisi olmayan sert parçalar fark ettim. Hem sağlık açısından en...
29.04.2026 tarihinde Amasya’da bir marketten aldığım Marlboro Touch Blue sigara paketinin içinden dal şeklinde odun parçası çıkmıştır. Bu durum yaklaşık 1 aydır farklı paketlerde de karşıma çıktığı için artık endişe duyuyorum ve ürünün kalitesine olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Tütün yerine da...
Yorumlar