Marlboro Red Long’da Kalite Düşüşü Ve Hafifleşen Tat
Uzun süredir Philip Morris üretimi Marlboro Red Long sigara kullanıyorum. Önceleri tadı, içimi ve tütün kalitesi gayet iyiydi, sigara ağır ve dolu bir içime sahipti. Yaklaşık 4–5 aydır ise tütünün belirgin şekilde bozulduğunu, sigaranın çok hafiflediğini ve önceki tadını tamamen kaybettiğini fark ediyorum.
Bu sorunu yaklaşık 30–40 paket boyunca yaşadım ve her pakette aynı hayal kırıklığını yaşadım. Ürünleri genellikle İzmir Menemen 30 Ağustos Mahallesi’indeki Naturel Gıda Mert Market’ten satın alıyorum. Bu kadar uzun süredir ve bu kadar çok pakette aynı durumla karşılaşınca, ürünün formülünde veya tütün kalitesinde olumsuz bir değişiklik yapıldığı ya da üretim kalitesinin düştüğü izlenimine kapıldım.
Marlboro Red Long normalde ağır içimli bir sigara olmasına rağmen, son dönemde neredeyse bambaşka, çok hafif bir ürüne dönmüş durumda. Philip Morris gibi bir markaya bu kalite düşüşü ve tat değişimi hiç yakışmıyor. Ürünün tütün kalitesinin ve önceki içim karakterinin tekrar eski haline döndürülmesini, gerekli kontrollerin yapılıp bu sorunun ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı














