Hatay’da Marlboro Touch Blu Sigaralarında Bozuk Paket Ve Kalite Düşüşü

Uzun süredir Marlboro Touch Blu kullanan bir tüketiciyim. Ürün çıktığından beri düzenli olarak bu markayı tercih ediyorum. Ancak yaklaşık son bir aydır, Hatay’da hangi büfe ya da marketten alırsam alayım sigaralar bozuk çıkıyor, tütün dallı geliyor ve içim kalitesi belirgin şekilde düşmüş durumda. En son 22 Mayıs 2026 tarihinde aldığım pakette de yine aynı sorunla karşılaştım.

Bu süre içinde tahminen iki‑üç karton sigara aldım ve tamamını Hatay’daki farklı büfe ve marketlerden temin ettim, ancak neredeyse hepsinde aynı problemle karşılaşıyorum. Eskiden oldukça kaliteli bulduğum bu ürün, adeta sokakta satılan tütünlere benzer bir hâle gelmiş durumda ve bu da bize, tüketiciye olumsuz yansıyor.

Firmanın bu durumu ciddiyetle ele almasını, üretim ve kalite kontrol süreçlerini gözden geçirerek gerekli önlemleri almasını ve yaşadığımız bu kalite düşüşünü açıklığa kavuşturmasını bekliyorum. Eğer bu şekilde bozuk paketler çıkmaya devam ederse, iki paket daha böyle gelmesi halinde bile ürünü tamamen bırakma noktasına geleceğimi belirtmek isterim. Ürünün eski kalitesine dönmesi ve tüketici memnuniyetinin sağlanması için acil olarak inceleme ve takip yapılmasını talep ediyorum.