to read complaints and reviews, or file yours. 
Marlboro Edge sigarasını yaklaşık dört yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Ancak sigara fiyatı 98 TL olduğu zamandan itibaren tadında ve kokusunda ciddi bir değişiklik fark ettim. Şu anda her aldığım pakette aynı kötü tat ve ağır koku mevcut. Bu durum, sigaradan aldığım keyfi tamamen bozdu ve ürünü tüketmekte zorlanıyorum.
Ürünün üretim bilgileri: Üretim tarihi 01.09.2025, ars 3hv UHV6WH ta3254401.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; ancak kısa süre içinde aramayı düşünüyorum. Bu sorunun acilen giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tadın eski haline dönmemesi halinde birçok müşterinin markadan uzaklaşacağını düşünüyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak Marlboro Touch Blue sigarası satın alıyorum. Ancak son zamanlarda hemen hemen her pakette paket içeriğinde ve tatta belirgin bir değişiklik fark ediyorum. Ürün kalitesindeki bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayetimi ilettim ve tarafıma 2 p...
Eylül 2025’ten bu yana Ankara’daki çeşitli marketlerden aldığım Marlboro Edge Slim ve Parliament Aqua Slims sigaralarda ciddi bir kalite düşüşü yaşanıyor. Özellikle son zamanlarda, sigaraların tütünü değişmiş ve içilen ortamda aşırı derecede kötü bir koku bırakmaya başlamış durumda. Bu sorun her pak...
Uzun süredir Marlboro Touch Blue sigarası kullanıyorum ve son zamanlarda aldığım her pakette eski tadı bulamıyorum. İzmir’de farklı market ve bayilerden aldığım tüm paketlerde aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünün tadı belirgin şekilde değişti ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Sigaraya her seferinde ...
Yaklaşık 3 aydır farklı marketlerden aldığım Marlboro Touch Blue sigaralarda ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Ürünün tadı bildiğiniz kaçak tütün gibi ve yanma şekli de oldukça kötü. Bu sorun, son 3 ayda aldığım tüm paketlerde istisnasız şekilde devam ediyor. Fiş veya fatura saklamadım, müşteri hiz...
Yıllardır Marlboro Red Long (uzun Marlboro) sigarasını kullanıyorum ve başka bir markaya hiç geçmedim. Ancak yaklaşık 3 aydır Yalova merkezdeki tüm büyük marketlerde, tekel ve büfelerde aldığım Marlboro Red Long sigaralarda ciddi bir tat değişikliği ve kötü bir koku var. Aynı sorunu İstanbul’da da y...
Yorumlar