to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Marlboro Touch Blue sigarası kullanıyorum ve son zamanlarda aldığım her pakette eski tadı bulamıyorum. İzmir’de farklı market ve bayilerden aldığım tüm paketlerde aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünün tadı belirgin şekilde değişti ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Sigaraya her seferinde 95 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum fakat karşılığında beklediğim kaliteyi alamıyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak sadece “düzeldi mi” diye sordular ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün kalitesinin eski haline getirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak Marlboro Touch Blue sigarası satın alıyorum. Ancak son zamanlarda hemen hemen her pakette paket içeriğinde ve tatta belirgin bir değişiklik fark ediyorum. Ürün kalitesindeki bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayetimi ilettim ve tarafıma 2 p...
Uzun süredir Marlboro Red sigara kullanıcısıyım. Son zamanlarda sigaraların zamlanmasıyla birlikte ürünün kalitesinde ciddi bir düşüş yaşandığını fark ettim. Özellikle tadı ve kokusu belirgin şekilde değişti, sigara içimi eskisine göre çok daha kalitesiz hale geldi. Bahsettiğim kalite sorunu nerede...
Uzun yıllardır Marlboro Red Long sigara kullanıcısıyım. Manisa Salihli’de yaşıyorum ve yaklaşık 20 yıldır ürünün tadında ciddi bir değişiklik olduğunu gözlemliyorum. Farklı paket ve serileri de denedim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak olumsuz bir yanıt aldım ve tat konusunda h...
Yaklaşık 3 aydır farklı marketlerden aldığım Marlboro Touch Blue sigaralarda ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Ürünün tadı bildiğiniz kaçak tütün gibi ve yanma şekli de oldukça kötü. Bu sorun, son 3 ayda aldığım tüm paketlerde istisnasız şekilde devam ediyor. Fiş veya fatura saklamadım, müşteri hiz...
Yorumlar