to read complaints and reviews, or file yours.Marlboro Touch Blue'nun Tadı Değişti, Kalite Beklentimi Karşılamıyor
Uzun süredir Marlboro Touch Blue sigarası kullanıyorum ve son zamanlarda aldığım her pakette eski tadı bulamıyorum. İzmir’de farklı market ve bayilerden aldığım tüm paketlerde aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünün tadı belirgin şekilde değişti ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Sigaraya her seferinde 95 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum fakat karşılığında beklediğim kaliteyi alamıyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak sadece “düzeldi mi” diye sordular ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün kalitesinin eski haline getirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
