to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak Marlboro Touch Blue sigarası satın alıyorum. Ancak son zamanlarda hemen hemen her pakette paket içeriğinde ve tatta belirgin bir değişiklik fark ediyorum. Ürün kalitesindeki bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayetimi ilettim ve tarafıma 2 paket sigara gönderildi. Ancak sorun hala devam ediyor ve aldığım her pakette aynı kalite problemiyle karşılaşıyorum.
Paketlerin üretim ve seri numaralarını da paylaşmış olmama rağmen, kalitedeki bu değişiklik konusunda tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Paket başına yaklaşık 95 TL ödüyorum ve bu fiyata rağmen ürünün kalitesinden memnun değilim.
Ürün kalitesinin eski haline getirilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Uzun süredir Marlboro Touch Blue sigarası kullanıyorum ve son zamanlarda aldığım her pakette eski tadı bulamıyorum. İzmir’de farklı market ve bayilerden aldığım tüm paketlerde aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünün tadı belirgin şekilde değişti ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Sigaraya her seferinde ...
Yaklaşık 3 aydır farklı marketlerden aldığım Marlboro Touch Blue sigaralarda ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Ürünün tadı bildiğiniz kaçak tütün gibi ve yanma şekli de oldukça kötü. Bu sorun, son 3 ayda aldığım tüm paketlerde istisnasız şekilde devam ediyor. Fiş veya fatura saklamadım, müşteri hiz...
Yaklaşık 1 aydır düzenli olarak satın aldığım Marlboro Touch Blue sigaralarda ciddi bir kalite sorunu yaşamaktayım. Tütün köz halinde dökülüyor, sigarayı çırparken tadı değişiyor ve genel olarak ürünün kalitesinde belirgin bir düşüş var. Ürünü Balıkesir Edremit’te farklı bayilerden aldım ve her pake...
Uzun zamandır Marlboro Touch Blue sigarası kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır her pakette benzer sorunlar yaşamaktan dolayı oldukça rahatsızım. Aldığım tüm paketlerde sigara tütünü arasında saplar çıkıyor ve bu saplar sigarayı yakar yakmaz sönmesine, duman gelmemesine neden oluyor. Sertçe çekmeme r...
Yorumlar