to read complaints and reviews, or file yours.Marlboro Touch Blue'da Süregelen Kalite Problemi Ve Yetersiz Çözüm
Yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak Marlboro Touch Blue sigarası satın alıyorum. Ancak son zamanlarda hemen hemen her pakette paket içeriğinde ve tatta belirgin bir değişiklik fark ediyorum. Ürün kalitesindeki bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayetimi ilettim ve tarafıma 2 paket sigara gönderildi. Ancak sorun hala devam ediyor ve aldığım her pakette aynı kalite problemiyle karşılaşıyorum.
Paketlerin üretim ve seri numaralarını da paylaşmış olmama rağmen, kalitedeki bu değişiklik konusunda tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Paket başına yaklaşık 95 TL ödüyorum ve bu fiyata rağmen ürünün kalitesinden memnun değilim.
Ürün kalitesinin eski haline getirilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
