to read complaints and reviews, or file yours.
Yıllardır Marlboro Red Long (uzun Marlboro) sigarasını kullanıyorum ve başka bir markaya hiç geçmedim. Ancak yaklaşık 3 aydır Yalova merkezdeki tüm büyük marketlerde, tekel ve büfelerde aldığım Marlboro Red Long sigaralarda ciddi bir tat değişikliği ve kötü bir koku var. Aynı sorunu İstanbul’da da yaşadım, oradayken başka markalara yönelmek zorunda kaldım.
Sorunlu paketlerin üretim bilgisi: TAC1515504, üretim tarihi 04.06.2025. Paket başına 97 TL ödüyorum. Ambalajlar da gevşek ve sigaraların kalitesiz olduğu daha paketi açarken anlaşılıyor. Sigarayı içtikten sonra tadı çok kötü geliyor ve bir tanesini içtiğimde bile sabaha kadar öksürmekten uyuyamıyorum. Bu nedenle çoğu zaman paketi açıp bir sigara içtikten sonra kenara bırakıyor, sabah da çöpe atıyorum.
Daha önce satıcılarla görüştüm, onlar da bu sorunun farkında olduklarını ve ilettiklerini söylediler. Ancak sorun düzelmedi, hatta son zamanlarda daha da arttı. Ürün değişimi ya da para iadesi istemiyorum; tek beklentim, ürün kalitesinin eski haline getirilmesi ve bu sorunun kökten çözülmesi. Her gün onlarca müşteri kaybettiğinizi bilin; başta ben ve çevrem olmak üzere. Şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda ,kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Uzun süredir Marlboro Red sigara kullanıcısıyım. Son zamanlarda sigaraların zamlanmasıyla birlikte ürünün kalitesinde ciddi bir düşüş yaşandığını fark ettim. Özellikle tadı ve kokusu belirgin şekilde değişti, sigara içimi eskisine göre çok daha kalitesiz hale geldi. Bahsettiğim kalite sorunu nerede...
Uzun yıllardır Marlboro Red Long sigara kullanıcısıyım. Manisa Salihli’de yaşıyorum ve yaklaşık 20 yıldır ürünün tadında ciddi bir değişiklik olduğunu gözlemliyorum. Farklı paket ve serileri de denedim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak olumsuz bir yanıt aldım ve tat konusunda h...
Marlboro Edge sigarasını yaklaşık dört yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Ancak sigara fiyatı 98 TL olduğu zamandan itibaren tadında ve kokusunda ciddi bir değişiklik fark ettim. Şu anda her aldığım pakette aynı kötü tat ve ağır koku mevcut. Bu durum, sigaradan aldığım keyfi tamamen bozdu ve ürünü ...
Yaklaşık 6 yıldır düzenli olarak Marlboro Red kullanıyorum. Son 6 aydır aldığım Marlboro Red sigaralarda ciddi bir kalite düşüşü yaşıyorum. Özellikle paketlerin içinden zaman zaman dal, yabancı maddeler çıkıyor. Ayrıca, Marlboro Red’in içimi olması gerekenden çok daha hafif; adeta light sigaradan bi...
Tarafınıza iletmek istediğim konu, son dönemde satın aldığım Marlboro Red sigaralarının kalite standartlarıyla ilgili yaşadığım ciddi memnuniyetsizliktir. Ürün, önceki dönemlerde alışkın olduğum Marlboro kalitesinden oldukça uzak bir izlenim vermektedir. Sigaraların kağıdı zor tutuşmakta, sık sık s...
Yorumlar