to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Peugeot Rifter marka aracımın 55.000 km bakımını, düzenli olarak tüm bakımlarımı yetkili servislerde yaptırdığım için bu kez ilk defa Tarabya’daki Nev Oto’da yaptırmak istedim. Randevu alırken telefondaki görevli, motor yağı, yağ filtresi, hava filtresi, mazot filtresi ve polen filtresinin değişeceğini bildirdi ve toplam maliyetin 13.000 TL olacağını söyledi. Bu fiyatı kabul ederek aracı servise teslim ettim.
Ancak bakım işlemi tamamlandıktan sonra bana 18.000 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Beklediğimden çok daha yüksek bu tutarı sorduğumda, görevli kişi tarafıma daha önce böyle bir fiyatın kesinlikle verilmediğini iddia etti. Bununla da kalmayıp, servis müdürü veya yetkili kişi beni azarlayarak ve aracımın garanti dışı kalabileceği tehdidiyle zorla ödeme yapmaya mecbur etti.
Kurumsal bir firmanın böylesine olumsuz bir müşteri deneyimine sebep olmasını asla kabul etmiyorum. Tarabya Nev Oto’da yaşadığım bu haksız uygulama ve çalışan tavrı nedeniyle hem markadan hem de servisten büyük hayal kırıklığı yaşadım. Konunun incelenerek tarafıma fazla alınan tutarın iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
6 Haziran 2024 tarihinde Peugeot Rifter marka aracımı 2. Bakım için Nev Oto Tarabya Peugeot Servisi’ne götürdüm. Serviste yaklaşık 6 saat beklemek zorunda kaldım. Aracıma bakmak için servis bölümüne geçtiğimde, aracım liftteydi ve maalesef lift ayaklarının yan basamak demirlerine ve bağlantı noktala...
2023 model Peugeot Rifter manuel aracımız sıfır km alındığından beri tarafımca kullanılmaktadır. Aracım ilk bakımına Peugeot Mepa yetkili servisinde girmiştir. Şu anda aracımın mevcut km si 33.000. 10.06.2024 tarihinde gece saatlerinde aracımda tüm arıza lambaları yolda hareket halinde iken yandı. S...
2022 model Peugeot Rifter aracım için satın alırken üç yıllık full servis paketi almıştım. Son bakım randevumda, Deniz’deki Peugeot yetkili servisinde sorunlar yaşadım. Randevu günü gittiğimde ilk başta servis günü gelmemiş diyerek işlem yapmak istemediler, sonrasında kabul ettiler. Bakım sonrası Pe...
2019 model Peugeot rifter araç sahibiyim. 26 Nisan günü periyodik bakımı yapılması için servise bıraktım. Ertesi gün aranarak motor kapağında yağ kaçağı olduğu ve bu işlem için motor kapağının değişmesi gerektiği bilgisi verildi. Sebebinin kapak contasının kapakla birlikte geldiği iletildi. Garanti ...
29.07.2025 tarihinde Bursa Baykar Motorlu Araçlar yetkili servisinde Peugeot Rifter model aracımın ilk bakımını yaptırdım. Bakım işlemi sırasında hava filtresi kutusu ve alt tampon koruma plastiği zarar gördü. Aracımı teslim almadan önce, servisten ayrılmadan hemen kontrol ettim ve parçaların durumu...
Yorumlar