to read complaints and reviews, or file yours. 
29.07.2025 tarihinde Bursa Baykar Motorlu Araçlar yetkili servisinde Peugeot Rifter model aracımın ilk bakımını yaptırdım. Bakım işlemi sırasında hava filtresi kutusu ve alt tampon koruma plastiği zarar gördü. Aracımı teslim almadan önce, servisten ayrılmadan hemen kontrol ettim ve parçaların durumunu servis danışmanına gösterdim. Durumu kanıtlayan video ve fotoğraflar da mevcut.
O günden bu yana yaklaşık iki haftadır hem servis hem de Peugeot merkeziyle iletişime geçiyorum; ancak sürekli oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Pazartesi günü arayıp bugün için randevu verdiler. Gittiğimde ise sadece hava filtresi kutusunun üst kapağını değiştirdiklerini söylediler. Parçanın sıfır olduğunu iddia ettiler fakat üzerinde başka araçtan sökülüp takıldığına dair işaretler ve tozlanma vardı, yani kesinlikle yeni değildi. Alt tampon koruma plastiğiyle ilgili ise hiçbir işlem yapılmadı ve çeşitli bahanelerle geçiştirildim.
Peugeot müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak oradan da net bir çözüm alamadım. Aracım 1 yaşında ve 12.000 km’de, hâlâ garanti kapsamında. Bakım için 12.000 TL ücret ödedim. Artık servise ve teknik ekibe güvenim kalmadı. Her iki parçanın da tarafıma orijinal ve sıfır olarak verilmesini, parçaları kendim değiştirmek istediğimi ve eski parçaları iade edeceğimi özellikle belirtmek isterim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve talebimin bir an önce karşılanmasını bekliyorum.
Peugeot Rifter model aracımla ilgili yaşadığım servis sorununu paylaşmak istiyorum. Rize ilinden randevu alarak iki kez Trabzon’daki yetkili servise gittim. Her iki seferde de sabah saatlerinde teslim ettiğim aracım için akşama kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve akşam saatlerinde kendi isteğiml...
Ben, Bursa'da ev tekstili alanında 55 ülkeye ihracat yapan bir firmanın sahibi olarak bu mesajı size yazıyorum. Yıllardır Peugeot'un birçok markasını aldım. Peugeot'un iyi bir müşterisi sayılırım. En son 2 ay önce yeni Peugeot Rifter aldım. Çok memnunum. Ancak son olaydan sonra çok büyük bir hayal k...
2022 model Peugeot Rifter aracım için satın alırken üç yıllık full servis paketi almıştım. Son bakım randevumda, Deniz’deki Peugeot yetkili servisinde sorunlar yaşadım. Randevu günü gittiğimde ilk başta servis günü gelmemiş diyerek işlem yapmak istemediler, sonrasında kabul ettiler. Bakım sonrası Pe...
Peugeot Rifter aracımda 26 Ağustos 2025 tarihinde AdBlue arızası meydana geldi. Aracımı İstanbul Ataşehir Can Peugeot yetkili servisine götürdüm. Serviste, arızanın ancak parça değişimiyle giderilebileceği, fakat aracımın garanti kapsamı dışında kaldığı söylendi. Oysa aracım henüz 2 yıllık garanti s...
Peugeot 3008 model aracımın 60 bin bakımını Bursa Baykar yetkili servisinde yaptırdım. Ne yazık ki ilgi ve alaka, müşteriye hizmet konusunda beklentimin çok altında kaldılar. Daha önce 3-4 farklı marka araç kullandım, böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Bakımdan sonra, kesinlikle çıkan malzem...
Yorumlar