to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Haziran 2024 tarihinde Peugeot Rifter marka aracımı 2. Bakım için Nev Oto Tarabya Peugeot Servisi’ne götürdüm. Serviste yaklaşık 6 saat beklemek zorunda kaldım. Aracıma bakmak için servis bölümüne geçtiğimde, aracım liftteydi ve maalesef lift ayaklarının yan basamak demirlerine ve bağlantı noktalarına yanlış yerleştirildiğini gördüm. Servis çalışanı, bu şekilde aracı lifte almalarının 'normal' olduğunu söyledi. Ancak bu uygulama sonucunda sağ ve sol kapıların plastik aksamı zarar gördü, yan basamakların demir bağlantı ve vida yerleri hasar aldı.
Durumu hem servis müdürüne hem de ilgili personele ilettim. Servis müdürü de hasarı yerinde gördü; ancak yapılan hatanın arkasında durmadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat ilgisiz davrandılar, çözüm önerisi sunulmadı.
Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, yapılan hatanın sorumluluğu alınmadı. Yan basamaklarımın ve ilgili aksesuarların ücretsiz olarak değiştirilmesini, ayrıca ilgili personel ve servis müdürü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Görsel kanıtlarımı da paylaşmak isterim.
Peugeot Rifter marka aracımın garantisi orijinalde 2 yıl olarak belirlenmişti. Ekstra bir ücret ödeyerek bu garantiyi 5 yıla çıkarttım. Ne yazık ki, aracımın tavanında boya atma sorunu meydana geldi. Bu sorunu servisteki usta ile görüştüğümde teyit etti. Ancak, Peugeot iletişim merkezi ile yaptığım ...
2023 model Peugeot Rifter marka aracımın 55.000 km bakımını, düzenli olarak tüm bakımlarımı yetkili servislerde yaptırdığım için bu kez ilk defa Tarab...
2023 model Peugeot Rifter aracımın ön sağ cam krikosu birkaç ay önce Sivas ofz yetkili servisinde garanti kapsamında değiştirildi. Ancak cam, değişimden sonra tam olarak aşağı inmiyor; camın ucu hafif yukarıda kalıyor, bazen ise tamamen açılıyor. Bu durumu servisteki yetkililere ilettiğimizde, bunun...
Peugeot Rifter model aracımla ilgili yaşadığım servis sorununu paylaşmak istiyorum. Rize ilinden randevu alarak iki kez Trabzon’daki yetkili servise gittim. Her iki seferde de sabah saatlerinde teslim ettiğim aracım için akşama kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve akşam saatlerinde kendi isteğiml...
25.10.2025 tarihinde, Şubat 2025’te sıfır olarak satın aldığım Peugeot Rifter aracımı 15.000 km bakımı için Nev Oto Tarabya servisine götürdüm. Aracımı sabah 10.00 civarında teslim ettim ve aynı gün saat 16.30 civarında teslim aldım. Teslim sırasında, aracı bırakırken kesinlikle bulunmayan sağ kapıd...
Yorumlar