Yeni Alınan Peugeot 408'de Ciddi Güvenlik Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ankara Göral Peugeot bayisinden 29 Haziran 2025 çıkışlı Peugeot 408 aldım. Aracı aldıktan iki hafta sonra tabela okuma hatası verdi. Servise gittim, yazılım güncellemesi yapıldı fakat araç bir hafta sonra şerit takip, start-stop ve şerit takibi sistemleri yolda giderken bir anda kendiliğinden devreye girmeye başladı. Aracı istop ettiğimde multimedya ekranı aktif kalıyor, aynalar kapanmıyor ve araçtan uzaklaştığımda kapılar kendiliğinden kilitlenmiyor. Güvenlik sistemi kendi kendine hata veriyor ve bu durum aracı kullanan için risk oluşturuyor. Aracı 4,5 aylık hamile eşim kullanıyor ve şerit takibinin bir anda devreye girmesi ciddi bir risk. Oysa araba çalıştırıldığında şerit takibi kapalı (off) konumda oluyor. Bu sorunlarla ilgili olarak Peugeot Göral'a tekrar gittiğimde, aracı alırken ilgilendiler fakat araç hata verdiğinde muhatap kimseyi bulamadım. Müşteri hizmetleri deneyimi yok, kimse konuyu anlatamadı ve ben de derdimi anlatacak birini bulamadım. Servis kaydı açan görevli, 'Biz ikame araç veremeyiz, isterseniz Peugeot yetkili servisi arayın' dedi. Sonuç olarak, parça ne zaman gelir diye sorduğumda 30 ila 45 gün arasında dediler ve bu süreçte 'Böyle kullanın' şeklinde cevap aldım. Geri dönüş ve hizmet kalitesi çok kötü. Bence bu konuda Peugeot'nun arkasında durması gerekiyor. Daha sıfır araç 3400 km’de ve bu durum ciddi bir tüketici mağduriyeti. Muhatap kimseyi bulamadık.