Sıfır Peugeot 3008 Beyin Arızası, İkame Araç Yokluğu Ve Ücret İadesi Talebi

27 Eylül 2025 tarihinde Mar Oto’dan sıfır elektrikli Peugeot 3008 satın aldık. Aracı aldıktan yaklaşık 3 hafta sonra araç şarj olmamaya başladı ve kullanılamaz hale geldi. Aracı götürdüğümüzde bayi, aracın hiçbir komut almadığını, beyninin değişmesi gerektiğini söyledi. Sıfır alınan bir aracın bu kadar kısa sürede beyin arızası vermesini kabul etmediğimiz için, aracın iadesini ya da benzinli model ile değişimini talep ettiğimizi ilettik.

Yaklaşık iki buçuk ay boyunca “süreciniz devam ediyor” denilerek sürekli oyalandık, bu süre içinde bize ikame araç da verilmedi ve mağduriyetimizi giderecek hiçbir somut işlem yapılmadı. Her aradığımızda aynı cümleyi duymamıza rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. İki buçuk ayın sonunda ise sürecin reddedildiği, aracın beyninin değişeceği ve bu işlemden sonra aracı ikinci el olarak satabileceğimiz söylendi. Yani hem sıfır aldığımız aracın beyni değişecek hem de tüm bu süre boyunca yaşadığımız zaman, değer kaybı ve manevi yıpranma yok sayılacaktı.

Biz artık Peugeot ile ilgili hiçbir şey istemiyor, aracın beyni değiştirilmiş şekilde tarafımıza iade edilmesini de kabul etmiyoruz. Tüm bu yaşanan maddi ve manevi mağduriyetimizin giderilmesini ve aracın bedelinin iadesini talep ediyorum. Sıfır kilometre, ciddi arıza vermiş ve uzun süre mağduriyet yaşatmış bir aracın müşteri üzerinde denenmesini değil, hakkaniyetli bir şekilde ücret iadesiyle çözülmesini bekliyorum.