Peugeot E3008 Teslimden Beri Arızalı Servis Çözüm Sunmuyor Mağduriyetim Artıyor

Peugeot e3008 model aracımı 17 Haziran 2025 tarihinde teslim aldım ve ilk günden itibaren tabela tanıma sistemi arızası ile karşılaştım. Sonrasında batarya, rejenerasyon, frenleme, çarpışma önleme ve şerit takip gibi birçok arıza uyarısı almaya başladım. İ-Toggle sistemi de düzgün çalışmıyor. Servise defalarca başvurdum, bana yazılım güncellemesi beklendiği ve tabelaların Türkiye’de okunmadığı gibi gerekçeler sunuldu. Avrupa’da üç farklı ülkede aracı kullandım, sorun devam etti.

04.09.2025 tarihinde yazılım güncellemesi yapılacağı söylendi ve aracım servise alındı. Ancak yazılım yüklenmeye çalışıldıktan sonra aracım tamamen çalışmaz hale geldi, hareket etmiyor ve elektrik gelmediği söylendi. Şu anda 21 gündür aracım serviste ve hâlâ bir çözüm sunulmadı. Plakam: 59ana511. Çetaş Çorlu Peugeot ve genel müdürlük ile defalarca görüştüm, dosyamı birbirlerine aktarıyorlar, net bir açıklama yapılmıyor. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Bu süreçte yurt dışı sigortamı boşuna ödedim, otopark aidatı ödüyorum, yurt dışındaki evime gidemiyorum, ailem mağdur oldu. Kullanamadığım araç için kredi faizi ödüyorum. Arızalar ilk günden beri devam ediyor ve şu anda tamamen kullanılamaz durumda. İletişim eksikliği ve yetkililerin ilgisizliği nedeniyle süreç daha da zorlaştı, sürekli oyalandım ve mağdur edildim.

Tüketici Hakları gereği, aracımın ayıplı olduğu açıkça ortada. Mağduriyetimin giderilmesini, aracımın yenisiyle değiştirilmesini veya paramın iade edilmesini talep ediyorum. Acilen çözüm bekliyorum.