to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım DVR Cihazı Eski Ve Kullanılamaz Çıktı, Mağdur Edildim
28.10.2025 tarihinde Kocaeli Çetaş bayisinden Peugeot Rifter aracım için, Peugeot’un kendi garantili DVR kayıt cihazını 7.500 TL ödeyerek satın aldım ve montajı Çetaş Kocaeli şubesinde yapıldı. Cihazı almaktaki amacım, sigorta kutusundan enerji alarak 24 saat kayıt yapabilen ve aracın garantisini etkilemeyen bir ürün olmasıydı. Satış sırasında bana cihazın Peugeot’un resmi ürünü olduğu ve garanti kapsamında olduğu söylendi, ayrıca garanti belgesi de verildi.
Ancak montaj sırasında ve sonrasında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Cihazı kullanabilmek için telefonuma yüklemem gereken 'hidvr' isimli uygulamanın ise sadece eski Android 5 sürümleriyle uyumlu olduğunu, güncel Android cihazlarda çalışmadığını fark ettim. Uygulamanın 2015 yılından bu yana güncellenmediğini ve cihazın da oldukça eski bir teknolojiye sahip olduğunu gördüm. Bu nedenle cihazı kullanamıyor ve kontrol edemiyorum. Sorunu fark ettiğim anda Çetaş bayisini arayarak durumu bildirdim, ancak bana programın güncellenmesiyle ilgili yardımcı olamayacaklarını, bu konuda bir şey yapamayacaklarını ilettiler.
Satın aldığım günden bu yana cihazı kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Cihazın güncel bir modelle değiştirilmesini ya da ücret iadesi talep ediyorum.
Kocaeli Çetaş ve Peugeot Türkiye konuyla ilgili ölü taklidi yapıyor hiçbir açıklama yapmada zahmet etmiyorlar aradığımızda karşımızda bir muhatap bulamıyorum.
Peugeot firmasının bayilerine verdiği DVR kayıt yani yol kayıt kamerası kullanıma uygun değil kameranın güncel bir kontrol programı yok kameranın ayarları ya da gerçekten çalıştığını kontrol edemiyorum olası bir kaza anında kamera kayıtlarına erişemiyorum kamerayı süs olarak taktılar bunun adı yanıltıcılıktır millet olarak kim kime ne satıp nasıl daha çok para kazanabilirim derdinde saygısızlık iliklerine kadar işlemiş.
